Khi cuộc đua miễn phí giao dịch (Zerofee) đang trở nên nóng dần, các công ty chứng khoán buộc phải tìm ra chiến lược thích ứng nếu không muốn sụt giảm nguồn thu và bị đánh bật khỏi bảng xếp hạng thị phần. Trong đó, phân hạng khách hàng là giải pháp được số đông CTCK lựa chọn.