Cathay Pacific đối mặt với sức ép do bê bối rò rỉ dữ liệu khách hàng
 |
| Tiếp viên hàng không của hãng Cathay Pacific tại sân bay quốc tế Hong Kong, Trung Quốc. (Ảnh: AFP/TTXVN) |
Uy tín của hãng hàng không Cathay Pacific của Hong Kong, Trung Quốc đang có nguy cơ bị lung lay bởi nghi vấn hãng cố tình che dấu một vụ tấn công mạng xảy ra cách đây 5 tháng.
Ngày 24/10, Cathay Pacific cho biết đã phát hiện hành vi đáng ngờ trên mạng của hãng này hồi đầu tháng Năm vừa qua; theo đó tin tặc đã tấn công cơ sở dữ liệu của hãng và tiếp cận thông tin của 9,4 triệu khách hàng, bao gồm số hộ chiếu, thẻ tín dụng.
Cathay Pacific thừa nhận tin tặc đã tiếp cận được khoảng 860.000 số hộ chiếu, 245.000 số thẻ căn cước của người dân Hong Kong, 403 thẻ tín dụng đã hết hạn và 27 thẻ tín dụng khác.
Bên cạnh đó, các thông tin khác của hành khách như quốc tịch, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ hòm thư cũng bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, người đứng đầu văn phòng thương mại và khách hàng của Cathay Pacific Paul Loo lý giải sự chậm trễ này là do giới chức hãng muốn kiểm soát tình hình trước khi đưa ra thông báo, không muốn khách hàng bị hoang mang.
Giám đốc điều hành của Cathay Pacific Rupert Hogg cho hay chưa có dấu hiệu về việc tin tặc đã lạm dụng các thông tin cá nhân, hay tiếp cận hoàn toàn đến lịch trình bay của khách hàng cũng như mật khẩu của hành khách bị đánh cắp.
Theo Cathay Pacific, hãng đã triển khai một cuộc điều tra về vụ việc, đồng thời gửi thông báo đến cảnh sát sau khi phát hiện ra vụ tấn công mạng này.
Hãng đồng thời cho biết thêm đang trong quá trình liên lạc với những khách hàng bị ảnh hưởng và hướng dẫn họ bảo vệ thông tin cá nhân.
Tuy nhiên, giới chức Khu Hành chính đặc biệt Hong Kong cho rằng cách phản ứng của Cathay Pacific đã làm dấy thêm quan ngại.
Nhà lập pháp Elizabeth Quat nhấn mạnh hành động trên là không thể chấp nhận bởi cản trở khách hàng có biện pháp kịp thời bảo vệ thông tin của mình.
Tình hình tài chính của Cathay Pacifíc không mấy sáng sủa trong những năm gần đây do phải cạnh tranh khốc liệt với các hãng hàng không giá rẻ của Trung Quốc đại lục và các hãng đối thủ từ Trung Đông.
Hồi tháng Ba vừa qua, Cathay Pacific thông báo thua lỗ lần đầu tiên kể từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 và lần thứ ba trong 70 năm thành lập.
Hiện Cathay Pacific chưa thông báo về khoản bồi thường cho các hành khách trong vụ việc trên./.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.
TRỰC TIẾP
