Ứng dụng giúp du khách quốc tế khám phá Việt Nam theo lịch trình riêng
Sophia, một nữ du khách Tây Ban Nha, tới Việt Nam cùng chồng để khám phá văn hóa và vẻ đẹp của đất nước hình chữ S. Tuy nhiên, cô cảm thấy không mãn nguyện với những chuyến đi theo lịch trình cùng hàng chục người khác, bởi chúng không giúp cô hiểu sâu về văn hóa của người dân bản địa.
Đó là một ví dụ mà Vũ Thị Thái An, người sáng lập nền tảng Tubudd, đưa ra để minh họa cho vấn đề mà khoảng 15 triệu du khách quốc tế tới Việt Nam đang đối mặt.
Ứng dụng giúp du khách giải quyết nỗi đau
Để chuẩn bị cho một chuyến đi, du khách thường dành thời gian để tìm hiểu thông tin qua nhiều kênh, nghiên cứu tất cả những nhận xét, bình luận về địa điểm đó. Tuy nhiên, đa số người viết nhận xét, ý kiến là du khách, nên mức độ trải nghiệm không lớn.
Những tour theo lịch trình cùng nhiều người khác không thể đáp ứng nhu cầu riêng của từng du khách.
Mục đích, mối quan tâm của mỗi du khách không giống nhau khi họ đến một vùng đất mới. Vì vậy, Tubudd sẽ kết nối họ với các hướng dẫn viên am hiểu về lĩnh vực mà khách muốn khám phá tại địa phương.
Tubudd là nền tảng kết nối du khách nước ngoài với hướng dẫn viên bản địa. Hướng dẫn viên hợp tác với Tubudd là những người hiểu văn hóa địa phương, thông thạo ít nhất một ngoại ngữ và yêu nơi họ sống.
Vũ Thị Thái An, giám đốc điều hành nền tảng Tubudd. Ảnh: Tubudd
Quy trình vận hành Tubudd rất đơn giản. Người dùng chỉ cần truy cập trang www.tubudd.com hoặc ứng dụng Tubudd trên điện thoại thông minh và chọn điểm đến, thông tin về những hướng dẫn viên bản địa sẽ xuất hiện để du khách lựa chọn.
"Người dùng cũng có thể liên hệ với hệ thống để chúng tôi tư vấn trực tiếp", An nói.
Đa ngôn ngữ, tập trung vào trải nghiệm riêng
Điểm khác biệt lớn giữa Tubudd và các nền tảng kết nối du lịch khác là nó có thể đáp ứng nhu cầu của du khách nói nhiều ngôn ngữ, đồng thời tập trung vào trải nghiệm mang tính cá nhân.
"Hãy tưởng tượng bạn là một doanh nhân nước ngoài tới Việt Nam lần đầu tiên. Khi bạn tới sân bay, một trợ lý là người bản địa đã chờ bên ngoài và đặt sẵn phòng khách sạn cho bạn. Sau đó, người này có thể hỗ trợ bạn mọi thứ bạn cần ở Việt Nam. Chỉ cần truy cập Tubudd, bạn sẽ có một trợ lý như vậy", An nói.
Phần lớn du khách muốn khám phá vùng đất mới theo lịch trình riêng. Ảnh: vietvisiontravel.com
Hướng dẫn viên bản địa sẽ giúp du khách lên kế hoạch cho hành trình hoặc đi theo hành trình, đến những nơi mà khách muốn. Ngoài ra, hướng dẫn viên còn có thể là phiên dịch viên cho các sự kiện, hội nghị của các công ty.
An toàn là yếu tố đầu tiên du khách quan tâm khi thuê một hướng dẫn viên địa phương. Vì thế, Tubudd kiểm tra nhân thân, trình độ ngoại ngữ, kinh nghiệm hướng dẫn du khách trước khi chấp nhận họ.
Du khách trả phí cho hướng dẫn viên theo ngày, và Tubudd hưởng 25% giá trị giao dịch từ du khách.
Quy mô tiềm năng của thị trường lữ hành quốc tế ở Việt Nam, theo An, đạt 22,8 tỉ USD mỗi năm, song quy mô mà giới doanh nghiệp lữ hành có thể tiếp cận chỉ đạt 180 triệu USD.
Hiện tại, dịch vụ của Tubudd đã hiện diện ở 31 thành phố thuộc 18 nước. Riêng tại Việt Nam, Tubudd đã lan tỏa tới 20 tỉnh, thành phố. Hơn 400 hướng dẫn viên bản địa đang hợp tác với Tubudd
