Samsung đối mặt vụ kiện quảng cáo sai sự thật ở Australia

Hôm 4/7, Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia (ACCC) thông báo họ sẽ kiện chi nhánh của Samsung Electronics tại Australia về việc quảng cáo dòng điện thoại thông minh Galaxy có khả năng chống nước, CNBC đưa tin.

Hành động pháp lý của ACCC sẽ tập trung vào hơn 300 quảng cáo mà trong đó các nhân vật sử dụng các mẫu điện thoại thông minh Galaxy khi tắm trong bể bơi và ngoài biển.

ACCC khẳng định Samsung Electronics không thực hiện các thử nghiệm phù hợp để biết những tác động thực tế của nước ngọt và nước mặn đối với điện thoại thông minh của họ.

"Chúng tôi cáo buộc những quảng cáo của Samsung đã mô tả một cách sai sự thật rằng các mẫu điện thoại Galaxy phù hợp với việc sử dụng trong mọi loại nước, trong khi thực tế không phải vậy", ông Rod Sims, chủ tịch ACCC, phát biểu.

Nhiều quảng cáo của Samsung Electronics có hình ảnh con người sử dụng điện thoại Galaxy trong nước. Ảnh: aliexpress.com

Samsung Electronics tuyên bố trên trang web của tập đoàn rằng quảng cáo của họ tuân thủ luật pháp Australia và sẽ bảo vệ quan điểm trước tòa.

ACCC nói rằng một số người tiêu dùng đã nhúng điện thoại vào nước khiến chúng hỏng, và Samsung Electronics từ chối bảo hành chúng. Tuy nhiên, Samsung Electronics phủ nhận cáo buộc.

Nhân viên bảo hành của Samsung Electronics nói với người mua rằng điện thoại Galaxy khồng phù hợp để sử dụng trên bãi biển hay trong bể bơi. Hành động đó cho thấy công ty thừa nhận nước có thể gây hỏng điện thoại.

"Lẽ ra những tình huống sử dụng dưới nước không nên xuất hiện trong quảng cáo điện thoại Galaxy của Samsung. Chúng tôi tin rằng những quảng cáo của Samsung khiến người tiêu dùng mất cơ hội lựa chọn dựa trên thông tin chính xác và mang lại cho Samsung lợi thế cạnh tranh không công bằng", ông Sims phát biểu.

Luật pháp Australia quy định rằng, sau ngày 1/9/2018, những người quảng cáo sai sự thật có thể chịu mức phạt tối đa 7 triệu USD. ACCC tố Samsung vi phạm hơn 300 quảng cáo.