Quy trình kiểm định kim cương của PNJ: Dùng cả máy móc và chuyên gia để 'đọc vị' một viên đá

Tại buổi làm việc với nhà đầu tư trong ngày 6/7, bà Trần Phương Ngọc Thảo, Phó chủ tịch HĐQT CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) khẳng định rằng phía PNJ đã và đang áp dụng quy trình kiểm định nghiêm ngặt với từng viên kim cương.

Theo bà Trần Phương Ngọc Thảo, hoạt động kiểm định kim cương tại các tổ chức quốc tế như GIA và IGI đều dựa trên những tiêu chuẩn chuyên môn thống nhất, phổ biến nhất là hệ thống đánh giá 4C gồm màu sắc (Color), độ tinh khiết (Clarity), giác cắt (Cut) và trọng lượng (Carat).

Bên cạnh hệ thống 4C, các tổ chức kiểm định còn ghi nhận nhiều đặc điểm kỹ thuật khác của viên kim cương như độ đối xứng (Symmetry), độ đánh bóng (Polish), huỳnh quang (Fluorescence) và sơ đồ các đặc điểm bên trong viên đá (Clarity Characteristics).

Riêng đối với GIA, kết quả kiểm định được phát hành dưới tên gọi Diamond Grading Report (Báo cáo phân cấp chất lượng kim cương). báo cáo này phản ánh kết quả đánh giá tại đúng thời điểm kiểm nghiệm, được thực hiện dựa trên hệ thống thiết bị chuyên dụng kết hợp với chuyên môn của các chuyên gia ngọc học.

Tuân thủ theo những quy tắc này, đại diện PNJ cho biết, trong toàn bộ quy trình kiểm tra chất lượng kim cương của doanh nghiệp, phần lớn các tiêu chí như xác định viên đá có phải kim cương hay không, phân biệt kim cương tự nhiên với kim cương nuôi cấy trong phòng thí nghiệm (Lab-grown Diamond), xác định kích thước cũng như nhiều thông số kỹ thuật khác đều được thực hiện bằng các thiết bị chuyên dụng.

Đặc biệt, doanh nghiệp nhấn mạnh máy móc không phải là yếu tố quyết định toàn bộ quá trình kiểm định.

Theo đó, vẫn có một số tiêu chí bắt buộc phải được đánh giá bởi các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngọc học.

Sau khi hoàn tất quá trình kiểm định, kim cương sẽ được niêm phong trong lớp bảo quản nhằm bảo đảm viên đá đúng với kết quả ghi trên giấy chứng nhận tại thời điểm kiểm nghiệm.

Doanh nghiệp cũng lưu ý rằng kết quả kiểm định chỉ phản ánh tình trạng của viên kim cương tại thời điểm kiểm nghiệm. Điều này được ví như việc khám sức khỏe định kỳ, khi kết quả chỉ phản ánh tình trạng của người được khám tại đúng thời điểm kiểm tra.

Khi lớp niêm phong được mở và viên kim cương được đưa vào sử dụng, chẳng hạn được gắn lên nhẫn, dây chuyền hoặc bông tai, viên đá có thể phát sinh những thay đổi về mặt vật lý như va đập, trầy xước, sứt mẻ hoặc rạn nứt.

“Đối với hoạt động của PNJ-Lab (Công ty TNHH MTV Giám định PNJ), toàn bộ nghiệp vụ đều được thực hiện theo quy trình tiêu chuẩn của một phòng kiểm định đá quý. Chúng tôi sử dụng các thiết bị kiểm định chuyên dụng, đồng thời có đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm tham gia vào quá trình đánh giá”, bà Thảo nhấn mạnh.

Bà cũng nói thêm rằng trong toàn bộ quy trình, nhiều chuyên gia cùng tham gia ở các công đoạn khác nhau nhằm bảo đảm tính độc lập và khách quan.

Theo doanh nghiệp, quy trình kiểm nghiệm của PNJ Lab đã bên thứ ba độc lập chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 17025. Trên cơ sở đáp ứng tiêu chuẩn này, PNJ Lab đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cấp phép đủ điều kiện thực hiện dịch vụ kiểm định và đánh giá chất lượng đá quý, trong đó có kim cương.

Liên quan đến những thông tin được dư luận quan tâm sau vụ việc nguyên Giám đốc PNJ-Lab bị cáo buộc liên quan đến đường dây buôn lậu kim cương, Tổng Giám đốc PNJ Phan Quốc Công cũng cho biết mọi quyết định của doanh nghiệp trong thời gian qua đều đặt trên hai mục tiêu là bảo đảm quyền lợi khách hàng và lợi ích của công ty.

Theo ông Công, trong những ngày gần đây, khi khách hàng đến cửa hàng để bán lại kim cương, kiểm định sản phẩm hoặc chuyển sang mua các sản phẩm khác, toàn hệ thống đã tập trung tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng.

Nhờ đó, lượng khách hàng đến bán lại sản phẩm giảm dần qua từng ngày và đến nay gần như đã trở về mức bình thường.