Sau những băn khoăn của thị trường liên quan đến hoạt động của PNJ-Lab, phía PNJ đã lần đầu chia sẻ chi tiết về quy trình kiểm định kim cương, từ việc sử dụng thiết bị chuyên dụng, vai trò của các chuyên gia ngọc học cho đến cơ chế bảo đảm tính độc lập trong quá trình đánh giá.