Hiện công ty bảo hiểm Dai-ichi Life đã làm việc với khách hàng để làm rõ vấn đề, phía công ty cho biết nếu xác định giấy tờ làm giả sẽ huỷ bỏ giao dịch tạm ứng, bảo đảm quyền lợi khách hàng.