Khách hàng mua ti vi Asanzo tại hệ thống siêu thị Nguyễn Kim được đổi sang thương hiệu khác
Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim vừa có thông báo về việc thu đổi sản phẩm Asanzo trên toàn hệ thống. Thông tin này vừa được Nguyễn Kim công bố chính thức vào khoảng giữa chiều hôm nay (26/6).
Thông báo vừa được Nguyễn Kim đăng tải trên Website (Ảnh chụp màn hình)
Theo đó, công ty áp dụng chính sách thu đổi sản phẩm tivi Asanzo trên toàn hệ thống Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim từ ngày 26/6 đến hết ngày 10/7/2019, áp dụng đối với các khách hàng đã mua tivi Aanzo tại Nguyễn Kim.
Điều kiện áp dụng như sau: Khách hàng trực tiếp mang tivi ASANZO (điều kiện hoạt động bình thường, còn nguyên vẹn, không nứt, vỡ…) kèm theo hóa đơn mua hàng đến bất kỳ Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim sẽ được đổi tivi thương hiệu bất kì đang kinh doanh tại Nguyễn Kim với giá trị thu hồi sản phẩm phải tương ứng hoặc cao hơn so với giá trị thể hiện trên hóa đơn đã mua của khách hàng, nếu cao hơn thì khách hàng bù thêm chi phí chênh lệch. Siêu thị chỉ đồng ý cho đổi sản phẩm chứ không thu hồi và hoàn lại tiền cho khách.
Trên trang Fanpage, Nguyễn Kim cũng mới đăng tải thông báo này và nhận được phản ứng khá tích cực của khách hàng.
Trao đổi với PV, nhân viên chăm sóc khách hàng của Nguyễn Kim cho biết đây đúng là chính sách mà công ty vừa đưa ra. Khách hàng mua ti vi ở trung tâm nào thì mang hóa đơn đến trung tâm đó để đổi.
"Chính sách này là của Nguyễn Kim đưa ra và không có liên quan đến hãng Asanzo. Khi nghe thông tin về Asanzo, công ty đặt quyền lợi khách hàng lên đầu. Tuy nhiên, khách hành chỉ được đổi chứ không được trả", nhân viên này khẳng định.
Hiện theo tìm hiểu của PV, đến thời điểm này mới chỉ thấy siêu thị Nguyễn Kim thông báo nhận đổi trả hàng cho các khách hàng mua tivi Asanzo tại đây, còn nhiều siêu thị điện máy khác chưa có động thái gì.
Liên hệ với hotline siêu thị Điện Máy Xanh, nhân viên chăm sóc khách hàng của siêu thị này cho biết, hiện Điện Máy Xanh không áp dụng chính sách nào liên quan đến việc thu đổi sản phẩm của hãng Asanzo. Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm với điều kiện sản phẩm bị lỗi và vẫn đang trong thời gian bảo hành.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đặt vé ngay để nhận được ưu đãi theo nhóm, giảm giá tới 30%!
TRỰC TIẾP
