Highlands Coffee bị tố đuổi khách vì tưởng là người bán vé số

Khi một người đàn ông bước vào quán Highlands Coffee ở TP HCM, nhân viên phục vụ yêu cầu anh ra khỏi quán nếu là người bán vé số, rồi khước từ yêu cầu gặp người quản lí từ phía người đàn ông.

20-02-2020

28-09-2019

25-09-2019

05-06-2019

Mới đây một người dùng Facebook với tên L.V.T đã đăng một bài viết lên trang cá nhân, với nội dung phản ánh Highlands Coffee có dấu hiệu khinh thường khách hàng.

Nội dung bài viết cho biết, anh Le Van Truong có hẹn với bạn ở Highlands Cafe tại số 370 Tân Sơn Nhì, Tân Phú. Khi bước vào quán, nhân viên phục vụ tới và yêu cầu anh ra khỏi quán nếu là người bán vé số.

"Khi tôi bước vào quán, chú bảo vệ đã hỏi tôi là có phải vào để bán vé số không? Tôi trả lời là không và tôi đã có hẹn với bạn. Sau đó có một bạn nhân viên ra chận tôi lại và nói ở đây không cho bán vé số và yêu cầu tôi ra", bài viết cho hay.

Highlands Coffee bị tố đuổi khách vì tưởng là người bán vé số - Ảnh 1. — Anh L.V.T kể lại sự việc ở Highlands Coffee trên tài khoản Facebook cá nhân. Sau đó anh xóa bài viết ban đầu, nhưng tiếp tục đăng ảnh chụp màn hình lên Facebook cá nhân với bài viết mới cập nhật chi tiết hơn. Ảnh: Chụp màn hình.

Sau đó, anh yêu cầu gặp người quản lí để nói chuyện nhưng nhân viên ở đó từ chối yêu cầu của anh.

Chủ tài khoản L.V.T có thể là thành viên của cộng đồng người khuyết tật. Trước đó, một số người quen đã ngăn cản anh công bố hành động của nhân viên Highlands Coffee.

"Nhưng tôi quyết thực hiện, vì đây không còn là vấn đề của tôi mà là vấn đề của cộng đồng người khuyết tật. Trong khi nhà nước ra sức làm giảm khoảng cách giữa người khuyết tật và người bình thường, Highlands Coffee lại làm tăng thêm vấn đề này", anh L.V.T thổ lộ.

Theo nhận định của chủ nhân bài viết, Highlands Coffee không muốn người khuyết tật, người bán vé số vào quán. Do đó anh quyết định chia sẻ câu chuyện trên Facebook.

Sau khi bài viết lan truyền trên mạng xã hội, nhiều người đã tương tác và chia sẻ.

Highlands Coffee bị tố khinh thường người khuyết tật, đuổi khách khi nghi là bán vé số - Ảnh 2. — Theo anh L.V.T, tổ chức Khuyết Tật và Phát Triển DRD đã nhận làm trung gian hòa giải vụ việc. Ảnh: Foody.

Về phía Highlands Coffee, họ cũng thực hiện động thái nhằm xoa dịu dư luận. Highlands Coffee đã liên hệ trực tiếp với tài khoản Facebook của anh L.V.T với mục đích xin email để viết thư xin lỗi. Tuy nhiên, anh đã từ chối lời đề nghị.

"Họ giải thích đây là lỗi của nhân viên nhưng tôi không nghĩ thế, vì cả chú bảo vệ và bạn nhân viên đều hành xử như nhau chứng tỏ là họ đã đào tạo nhân viên" anh L.V.T viết.

Chủ nhân bài viết cũng có nói rõ, anh mong muốn một lời xin lỗi công khai chứ không phải âm thầm. Tổ chức Khuyết Tật và Phát Triển DRD đứng ra làm trung gian để hòa giải vụ việc.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 - Summer Summit

Thời gian: 11/06/2026
Địa điểm: L7 West Lake Hanoi by Lotte Hotels, Ballroom tầng 4, 683 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

Vietnam Investment Forum 2026 - Summer Summit quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, giám đốc phân tích và các chuyên gia kinh tế độc lập, tập trung vào bức tranh vĩ mô, AI & Big Data và chiến lược tìm kiếm Alpha trong nửa cuối năm 2026.

Ba phiên thảo luận chính:

Phiên thảo luận 1: Vĩ mô 2026 - Việt Nam trước các cú sốc từ bên ngoài và cơ hội từ bên trong
Phiên thảo luận 2: AI & Big Data - Từ lợi thế ra quyết định đến thế hệ sản phẩm đầu tư mới
Phiên thảo luận 3: Cơ hội tìm kiếm Alpha trên thị trường chứng khoán và các kênh tài sản phổ biến

Tìm hiểu chương trình tại VIF 2026 Summer Summit.

Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về nửa cuối năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.