Highlands Coffee bị tố đuổi khách vì tưởng là người bán vé số

Khi một người đàn ông bước vào quán Highlands Coffee ở TP HCM, nhân viên phục vụ yêu cầu anh ra khỏi quán nếu là người bán vé số, rồi khước từ yêu cầu gặp người quản lí từ phía người đàn ông.

20-02-2020

28-09-2019

25-09-2019

05-06-2019

Mới đây một người dùng Facebook với tên L.V.T đã đăng một bài viết lên trang cá nhân, với nội dung phản ánh Highlands Coffee có dấu hiệu khinh thường khách hàng.

Nội dung bài viết cho biết, anh Le Van Truong có hẹn với bạn ở Highlands Cafe tại số 370 Tân Sơn Nhì, Tân Phú. Khi bước vào quán, nhân viên phục vụ tới và yêu cầu anh ra khỏi quán nếu là người bán vé số.

"Khi tôi bước vào quán, chú bảo vệ đã hỏi tôi là có phải vào để bán vé số không? Tôi trả lời là không và tôi đã có hẹn với bạn. Sau đó có một bạn nhân viên ra chận tôi lại và nói ở đây không cho bán vé số và yêu cầu tôi ra", bài viết cho hay.

Highlands Coffee bị tố đuổi khách vì tưởng là người bán vé số - Ảnh 1. — Anh L.V.T kể lại sự việc ở Highlands Coffee trên tài khoản Facebook cá nhân. Sau đó anh xóa bài viết ban đầu, nhưng tiếp tục đăng ảnh chụp màn hình lên Facebook cá nhân với bài viết mới cập nhật chi tiết hơn. Ảnh: Chụp màn hình.

Sau đó, anh yêu cầu gặp người quản lí để nói chuyện nhưng nhân viên ở đó từ chối yêu cầu của anh.

Chủ tài khoản L.V.T có thể là thành viên của cộng đồng người khuyết tật. Trước đó, một số người quen đã ngăn cản anh công bố hành động của nhân viên Highlands Coffee.

"Nhưng tôi quyết thực hiện, vì đây không còn là vấn đề của tôi mà là vấn đề của cộng đồng người khuyết tật. Trong khi nhà nước ra sức làm giảm khoảng cách giữa người khuyết tật và người bình thường, Highlands Coffee lại làm tăng thêm vấn đề này", anh L.V.T thổ lộ.

Theo nhận định của chủ nhân bài viết, Highlands Coffee không muốn người khuyết tật, người bán vé số vào quán. Do đó anh quyết định chia sẻ câu chuyện trên Facebook.

Sau khi bài viết lan truyền trên mạng xã hội, nhiều người đã tương tác và chia sẻ.

Highlands Coffee bị tố khinh thường người khuyết tật, đuổi khách khi nghi là bán vé số - Ảnh 2. — Theo anh L.V.T, tổ chức Khuyết Tật và Phát Triển DRD đã nhận làm trung gian hòa giải vụ việc. Ảnh: Foody.

Về phía Highlands Coffee, họ cũng thực hiện động thái nhằm xoa dịu dư luận. Highlands Coffee đã liên hệ trực tiếp với tài khoản Facebook của anh L.V.T với mục đích xin email để viết thư xin lỗi. Tuy nhiên, anh đã từ chối lời đề nghị.

"Họ giải thích đây là lỗi của nhân viên nhưng tôi không nghĩ thế, vì cả chú bảo vệ và bạn nhân viên đều hành xử như nhau chứng tỏ là họ đã đào tạo nhân viên" anh L.V.T viết.

Chủ nhân bài viết cũng có nói rõ, anh mong muốn một lời xin lỗi công khai chứ không phải âm thầm. Tổ chức Khuyết Tật và Phát Triển DRD đứng ra làm trung gian để hòa giải vụ việc.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

[Infographic] Mở cafe nhượng quyền của Highlands, Cộng, Aha tốn bao nhiêu?

25-09-2019

Sống xanh hay chiêu trò của các chuỗi kiểu Phúc Long, Highlands

Tiểu Phượng

Theo Doanh Nghiệp & Kinh Doanh Copy link

Link bài gốc

https://doanhnghiepkinhdoanh.doanhnhanvn.vn/highlands-coffee-bi-to-duoi-khach-vi-tuong-la-nguoi-ban-ve-so-4220200218115802535.htm