Giờ làm việc tại mỗi chi nhánh và phòng giao dịch của VietinBank không giống nhau. Nhưng nhìn chung ngân hàng chỉ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Ngân hàng VietinBank trong năm 2022 có giờ làm việc tại tất cả các chi nhánh/PGD trên cả nước đều được thống nhất mở cửa từ 8h00 đến 16h30 các ngày trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Từ 1/7, nhà điều hành sẽ nới quy định tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn từ 30% lên 40%, đây được đánh giá là một động thái hỗ trợ cho tăng trưởng tín dụng trong bối cảnh hiện tại.