Tác động của đại dịch đã làm dịch chuyển nhanh hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính từ truyền thống sang môi trường số hóa. Trong dòng chảy số hóa này, giao dịch ngoại hối đang được các ngân hàng chú trọng phát triển phương thức hiện đại, nhằm tăng cường trải nghiệm của khách hàng, nổi bật trong đó là vai trò dẫn dắt của Techcombank.