Một lãnh đạo cấp cao của TikTok rời công ty

Theo thông tin mà CNN có được, bà Vanessa Pappas - người từng có thời gian giữ cương vị CEO TikTok, sẽ rời công ty. Dù vậy, bà Pappas vẫn sẽ tiếp tục đóng vai trò là người tư vấn riêng cho TikTok với tư cách là cố vấn chiến lược, theo bản ghi nhớ do CEO Shou Chew viết và gửi cho nhân viên.

“Bà Pappas đã quyết định từ chức để tập trung vào niềm đam mê kinh doanh. Tôi muốn nhân cơ hội này để gửi lời cảm ơn tới bà Vanessa Pappas vì những đóng góp của bà cho TikTok trong những năm qua”, CEO TikTok Shou Zi Chew chia sẻ.

“Trong suốt thời gian làm việc tại TikTok, bà Vanessa Pappas đã đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp, ủng hộ công ty, nâng cao các sản phẩm và chiến dịch tiếp thị của TikTok, đồng thời thúc đẩy một cộng đồng người sáng tạo nội dung và người dùng tích cực cho TikTok”, ông nói thêm.

Động thái này đánh dấu sự rời đi mới nhất và cũng là nổi tiếng nhất của một lãnh đạo cấp cao TikTok. Sự ra đi của bà Pappas cũng đến vào một thời điểm quan trọng, khi các nhà hoạch định chính sách ở nhiều nơi trên thế giới đang bày tỏ sự lo ngại về yếu tố bảo mật dữ liệu của TikTok.

Vào ngày 22/6, các nhà lập pháp Thượng viện Mỹ đã công khai tiết lộ của TikTok trong việc thừa nhận rằng một số thông tin kinh doanh nhất định liên quan đến người tạo nội dung TikTok có thể được lưu trữ ở Trung Quốc.

Thượng nghị sĩ Marsha Blackburn, một trong những nhà lập pháp đã công bố tiết lộ trên, cho biết sự thừa nhận này của TikTok “cho thấy rõ ràng rằng dữ liệu của người dùng Mỹ vẫn tiếp xúc với Bắc Kinh, bất chấp những tuyên bố trước đây của TikTok rằng dữ liệu của người dùng Mỹ sẽ được lưu trữ tại Mỹ”.

Trong một ghi chú gửi cho nhân viên TikTok sau thông báo sẽ rời khỏi công ty, bà Pappas viết: “Tôi vô cùng vinh dự khi có thể góp phần giúp lèo lái công ty giữa một số thách thức chưa từng có trong ngành”.

Bộ mặt của TikTok thay đổi vào thời điểm quan trọng

Bà Pappas đã có hơn 4 năm làm việc tại TikTok, trong đó có hai năm với tư cách là COO và 9 tháng với tư cách là người đứng đầu tạm thời toàn cầu của ứng dụng xem video dạng ngắn này. Từng là quan chức cấp cao của YouTube, bà Pappas đã thể hiện vai trò rõ ràng tại TikTok với tư cách là tiếng nói cho cộng đồng của ứng dụng này và cho những người sáng tạo nội dung.

Tuy nhiên, khi sự hoài nghi ngày càng lớn về mối liên hệ của TikTok với Trung Quốc thông qua công ty mẹ ByteDance, bà Pappas dần trở thành đại diện cho toàn bộ công ty trước công chúng. TikTok đã đi một chặng đường dài, từ việc trấn an người dùng và người sáng tạo nội dung rằng nền tảng này sẽ “ở Mỹ lâu dài” đến việc điều trần trước Quốc hội Mỹ và bảo vệ cấu trúc công ty trước các nhà lập pháp tỏ ra hoài nghi về ứng dụng này.

Bà Pappas cũng cố gắng làm rõ cách TikTok xử lý dữ liệu của người dùng Mỹ, nhưng không giải quyết được những nghi ngờ rằng chính phủ Trung Quốc có thể truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng Mỹ để phục vụ cho các mục đích khác.

Bà Pappas cũng trở thành người đứng đầu tạm thời của TikTok vào tháng 8/2020, sau khi CEO lúc đó của công ty, cựu giám đốc điều hành Disney Kevin Mayer, nghỉ việc chỉ sau ba tháng nắm quyền. Cựu COO TikTok đã phải lãnh đạo công ty trong bối cảnh chính trị nhiều rủi ro/không chắc chắn, khi Tổng thống Mỹ lúc bấy giờ là Donald Trump đã cố gắng cấm TikTok hoặc buộc công ty phải bán mình. Những nỗ lực đó cuối cùng đã bị tòa án ngăn chặn, nhưng TikTok vẫn gặp khó khi hoạt động tại Mỹ cho đến ngày nay.

Kể từ khi CEO TikTok Shou Zi Chew tham dự phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ, bà Pappas dường như đã lui về phía sau và ít xuất hiện trên truyền thông. Tuy nhiên, bà vẫn lên tiếng ủng hộ công ty bất chấp việc TikTok đối mặt với nguy cơ bị cấm tại quốc gia này.

Sau khi ông Chew trải qua hơn 5 giờ bị các nhà lập pháp Hạ viện Mỹ chất vấn trong phiên điều trần, bà Pappas cũng đã lên tiếng lên án phiên điều trần này, mô tả nó là một phiên điều trần “bắt nguồn từ tư tưởng bài ngoại”.

Cũng liên quan tới thông báo được phát đi ngày 22/6, ông Shou Zi Chew cho biết giám đốc nhân sự của TikTok, Adam Presser – cựu CEO tại WarnerMedia – sẽ trở thành giám đốc vận hành (company’s head of operations) của công ty. Ngoài ra, Zenia Mucha, cựu giám đốc truyền thông của Disney, sẽ trở thành giám đốc thương hiệu của TikTok, giám sát hoạt động tiếp thị và truyền thông trên toàn cầu.

Trong thư gửi nhân viên, bà Pappas đã bày tỏ niềm tự hào vì đã giúp xây dựng một nền tảng hiện đã tiếp cận hơn một tỷ người dùng trên toàn cầu. “Mục tiêu cao cả của tôi là xây dựng một nền tảng giúp mọi người có thể có nhiều cơ hội để nâng cao tiếng nói của mình hơn trên internet”, bà Pappas chia sẻ.