CEO DNSE nói về kỳ vọng CCP và bài toán giữ chân nhà đầu tư cá nhân
Tại phiên thảo luận “Đối thoại với cơ quan quản lý: Từ nâng hạng thị trường đến nâng chuẩn hạ tầng, hàng hóa và điều kiện để thu hút dòng vốn dài hạn” trong khuôn khổ Vietnam Investment Forum 2026 – Summer Summit, câu chuyện nâng chuẩn hạ tầng thị trường được đặt trong mối liên hệ với trải nghiệm của nhà đầu tư và khả năng phát triển các sản phẩm mới.
Từ góc độ thành viên thị trường, bà Nguyễn Ngọc Linh, Tổng Giám đốc CTCP Chứng khoán DNSE, cho rằng một trong những ưu tiên của công ty chứng khoán là chuẩn bị sẵn sàng hạ tầng cho các sản phẩm mới.
Theo bà, nhà đầu tư đang kỳ vọng vào hệ thống CCP để có thể triển khai giao dịch trong ngày hoặc bán chứng khoán chờ về. Đây được nhìn nhận là cú hích lớn kích thích thanh khoản từ nhà đầu tư trong nước.
Kỳ vọng này được đặt trong bối cảnh thanh khoản thị trường có thời điểm xuống thấp. Bà Linh cho biết ngay trong phiên diễn ra sự kiện (11/6), thanh khoản thị trường chỉ đạt hơn 10.000 tỷ đồng, mức thấp nhất kể từ khi vận hành hệ thống mới.
Bà Nguyễn Ngọc Linh, Tổng Giám đốc CTCP Chứng khoán DNSE (Ảnh: BTC)
Niềm tin nhà đầu tư vẫn được duy trì
Bên cạnh câu chuyện sản phẩm mới, CEO DNSE cũng đề cập đến sự thay đổi về nhận thức và niềm tin của nhà đầu tư so với nhiều năm trước.
Từ quá trình phục vụ hơn 1 triệu tài khoản, bà cho biết DNSE nhận thấy niềm tin của các phân lớp nhà đầu tư đối với thị trường vẫn được duy trì. Ở quy mô toàn thị trường, với hơn 13 triệu tài khoản hiện có, nhà đầu tư vẫn đang đặt niềm tin vào thị trường chứng khoán.
Một điểm được nhắc đến là sự trưởng thành của lớp nhà đầu tư hiện nay. Các thế hệ nhà đầu tư mới như Gen Z hay Gen Alpha tiếp cận thị trường theo hướng bài bản hơn. Ban đầu, nhóm này thường lựa chọn các sản phẩm có mức độ rủi ro thấp, an toàn. Khi nhận thức đầu tư trưởng thành hơn, họ mới chấp nhận rủi ro cao hơn và tham gia giao dịch cổ phiếu.
Theo CEO DNSE, cách tiếp cận này cho thấy nhà đầu tư bước vào thị trường với tâm thế hiểu biết về sản phẩm và ý thức rõ hơn về rủi ro. Dù vậy, thị trường vẫn có những thời điểm bị cuốn theo kỳ vọng quá lớn hoặc dòng tiền đầu cơ nóng.
Cần dòng vốn dài hạn làm đối trọng
Bà Linh cũng cho rằng nhà đầu tư cá nhân hiện đang chi phối phần lớn thanh khoản trên thị trường. Dựa trên thói quen quản lý đầu tư, nhóm này có xu hướng giao dịch nhanh và mang tính thời điểm cao hơn so với các nhà đầu tư tổ chức.
Vì vậy, thị trường cần tạo ra một sân chơi minh bạch để thu hút dòng vốn dài hạn từ các định chế và quỹ nước ngoài. Sự hiện diện của nhóm nhà đầu tư này sẽ tạo thành đối trọng, giúp cân bằng thị trường và thúc đẩy thị trường trưởng thành, bền vững hơn.
Từ góc nhìn này, bài toán giữ chân nhà đầu tư cá nhân không chỉ nằm ở thanh khoản ngắn hạn, mà còn gắn với sự minh bạch của thị trường và khả năng tham gia của các dòng vốn dài hạn.
Phiên thảo luận “Đối thoại với cơ quan quản lý: Từ nâng hạng thị trường đến nâng chuẩn hạ tầng, hàng hóa và điều kiện để thu hút dòng vốn dài hạn” trong khuôn khổ Vietnam Investment Forum 2026 – Summer Summit. (Ảnh: BTC)
Trải nghiệm và công nghệ trong vai trò của công ty chứng khoán
Trước những thách thức nhà đầu tư cá nhân gặp phải trong 6 tháng đầu năm, bà Linh cho rằng trong bất kỳ hoàn cảnh nào, ưu tiên hàng đầu của công ty chứng khoán vẫn là tận tâm phục vụ khách hàng. Khi vĩ mô có những biến động ngoài tầm kiểm soát, doanh nghiệp phải chủ động thích ứng.
Một ưu tiên khác là hoàn thiện và làm “mượt” trải nghiệm khi nhà đầu tư tiếp cận thị trường, qua đó duy trì sự hài lòng và giữ chân họ gắn bó với thị trường.
Ở điểm này, DNSE được nhắc như một ví dụ về cách thành viên thị trường cải thiện dịch vụ cho nhà đầu tư cá nhân. Trải nghiệm không chỉ nằm ở thao tác giao dịch, mà còn ở khả năng tiếp cận sản phẩm, quản lý danh mục và theo dõi rủi ro trong quá trình đầu tư.
CEO DNSE cũng đề cập đến tinh thần tiên phong trong công nghệ. DNSE được nêu như trường hợp áp dụng công nghệ Open API trên thị trường.
Tuy nhiên, việc đi đầu triển khai công nghệ mới cũng đi kèm với thách thức về hành lang pháp lý, an toàn thông tin và tính ổn định của hệ thống. Trong câu chuyện giữ chân nhà đầu tư cá nhân, công nghệ được đặt trong mối liên hệ với trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ của công ty chứng khoán.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.
TRỰC TIẾP
