Trợ lý ảo có thể hiểu các câu lệnh và câu hỏi của người dùng bằng 6 ngôn ngữ khác nhau, gồm tiếng Anh, Đức, Pháp (của người Pháp và người Canada), Tây Ban Nha và Hà Lan.
Một trong những lợi thế của trợ lý ảo Hana là nó được lập trình dựa trên công nghệ tiên tiến của ngành trí tuệ nhân tạo (AI) và kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), có khả năng hiểu tiếng Việt.