Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Hồng Hải khẳng định, đối với dịch vụ ngân hàng trực tuyến sẽ không ảnh hưởng gì khi thuê bao điện thoại chuyển sang nhà mạng khác. Vì số điện thoại vẫn giữ nguyên, nên vẫn nhận các tin nhắn từ dịch vụ ngân hàng hay thực hiện các liên lạc khác giữa ngân hàng và khách hàng bình thường.