Nữ thạc sĩ quản trị kinh doanh cảm thấy phiền muộn vì các nhân viên bán hàng không nhiệt tình mỗi khi cô mua sản phẩm làm đẹp. Vì thế, cô nảy ra ý tưởng thành lập mô hình bán lẻ khác biệt.