Ngân hàng số Vietcombank gặp sự cố: Khách hàng không thể đăng nhập và thực hiện giao dịch
Chiều ngày 5/10, nhiều khách hàng của Vietcombank phản ánh gặp khó khăn khi sử dụng internet banking của ngân hàng Vietcombank trên bản mobile (ứng dụng VCB Digibank) và web.
Theo đó, người dùng cho biết không thể truy cập được vào VCB Digibank, hệ thống luôn hiện lên thông báo "Xin lỗi quý khách, hệ thống tạm thời đang nâng cấp, quý khách vui lòng thử lại sau (000) hoặc "Hệ thống tạm thời gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại."
VCB Digibank gặp sự cố khi đăng nhập trong chiều ngày 5/10. (Ảnh chụp màn hình).
"Hệ thống ngân hàng điện tử của Vietcombank liên tục báo lỗi kết nối suốt từ trưa đến nay vẫn chưa được khắc phục. Rất khó để đăng nhập vào ứng dụng, nếu có đăng nhập được thì cũng không thể chuyển khoản, tra cứu số dư hay thanh toán mà chỉ thấy báo gián đoạn kết nối". Anh H. Quý (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết.
Trên fanpage của Vietcombank, nhiều người dùng cũng phản ánh không thể đăng nhập và chuyển tiền.
Một số người dùng phản ánh gặp sự cố khi sử dụng VCB Digibank trên fanpage Vietcombank. (Ảnh chụp màn hình).
Chia sẻ với báo chí, đại diện Vietcombank cho biết đã ghi nhận sự cố lỗi trên kênh ngân hàng điện tử, nguyên nhân có thể do quá tải đường truyền dẫn đến nghẽn mạng. Vietcombank đang khắc phục sự cố này. Các kênh giao dịch tại ATM và tại quầy vẫn diễn ra bình thường.
Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam
VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.
Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.
Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn
Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".
Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!
TRỰC TIẾP
