|
 Thuật ngữ VietnamBiz
Tài chính

Ngân hàng số Vietcombank gặp sự cố: Khách hàng không thể đăng nhập và thực hiện giao dịch

17:20 | 05/10/2020
Chia sẻ
Khi thực hiện các giao dịch trên hệ thống VCB Digibank, khách hàng nhận được thông báo 'kết nối đến hệ thống tạm thời gián đoạn, vui lòng thử lại sau'.

Chiều ngày 5/10, nhiều khách hàng của Vietcombank phản ánh gặp khó khăn khi sử dụng internet banking của ngân hàng Vietcombank trên bản mobile (ứng dụng VCB Digibank) và web.

Theo đó, người dùng cho biết không thể truy cập được vào VCB Digibank, hệ thống luôn hiện lên thông báo "Xin lỗi quý khách, hệ thống tạm thời đang nâng cấp, quý khách vui lòng thử lại sau (000) hoặc "Hệ thống tạm thời gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại."

Ngân hàng số Vietcombank gặp sự cố: Khách hàng không thể đăng nhập và thực hiện giao dịch - Ảnh 1.

VCB Digibank gặp sự cố khi đăng nhập trong chiều ngày 5/10. (Ảnh chụp màn hình).

"Hệ thống ngân hàng điện tử của Vietcombank liên tục báo lỗi kết nối suốt từ trưa đến nay vẫn chưa được khắc phục. Rất khó để đăng nhập vào ứng dụng, nếu có đăng nhập được thì cũng không thể chuyển khoản, tra cứu số dư hay thanh toán mà chỉ thấy báo gián đoạn kết nối". Anh H. Quý (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết.

Trên fanpage của Vietcombank, nhiều người dùng cũng phản ánh không thể đăng nhập và chuyển tiền.

Ngân hàng số Vietcombank gặp sự cố: Khách hàng không thể đăng nhập và thực hiện giao dịch - Ảnh 2.

Một số người dùng phản ánh gặp sự cố khi sử dụng VCB Digibank trên fanpage Vietcombank. (Ảnh chụp màn hình).

Chia sẻ với báo chí, đại diện Vietcombank cho biết đã ghi nhận sự cố lỗi trên kênh ngân hàng điện tử, nguyên nhân có thể do quá tải đường truyền dẫn đến nghẽn mạng. Vietcombank đang khắc phục sự cố này. Các kênh giao dịch tại ATM và tại quầy vẫn diễn ra bình thường.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2025 (Vietnam Investment Forum 2025) với chủ đề “Khai thông & Bứt phá” do trang TTĐT tổng hợp VietnamBiz, Việt Nam Mới tổ chức sẽ diễn ra vào ngày 8/11/2024 tại GEM CENTER, TP HCM.

Sự kiện quy tụ giới chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực đầu tư, tài chính là các nhà làm chính sách, CEO, CFO, CIO các ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, công ty bất động sản, các hãng xếp hạng, công ty cung cấp dữ liệu và hàng trăm nhà đầu tư có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường chứng khoán và bất động sản.

Diễn đàn hứa hẹn mang lại không gian để các chuyên gia bàn luận về các xu hướng đầu tư mới, các góc nhìn chiến lược, mở ra nhiều ý tưởng đầu tư phù hợp cho giai đoạn mới. Đồng thời tạo cơ hội gặp gỡ, kết nối giữa nhà đầu tư và các đối tác tiềm năng trên thị trường.

Thông tin chi tiết chương trình: https://event.vietnambiz.vn/

Quốc Thụy

Trước thềm Diễn đàn Đầu tư Việt Nam: Đầu tư thụ động trong bối cảnh vĩ mô không chắc chắn
Trong năm 2024, lãi suất tiền gửi có kỳ hạn đang ở mức thấp. 4 ngân hàng quốc doanh có mức huy đông kỳ hạn 12 tháng đang ở mức 4,6%-5,0%. Trong khi đó thị trường trái phiếu, cũng như thị trường bất động sản đều chưa phục hồi, dẫn đến thiếu các kênh đầu tư tài chính hấp dẫn. Lượng tiền gửi trong ngân hàng đang ở mức cao nhất trong lịch sử đạt gần 6,84 triệu tỷ đồng vào tháng 7/2024.