MBBank lên tiếng về sự cố lỗi giao dịch online vượt hạn mức

Liên quan đến việc một số tài khoản khách hàng bị phong toả trong ngày 8/1, Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) đã chính thức lên tiếng phản hồi về tình trạng sự việc trên.

03-01-2020

Cụ thể, ngân hàng cho biết trong ngày 8/1/2020, một số khách hàng cá nhân sử dụng thẻ rút/thanh toán/chi tiêu vượt quá số dư/hạn mức thẻ của MBBank cấp cho khách hàng.

Ngay sau khi phát hiện sự việc, MBBank đã thực hiện phong toả tài khoản thẻ của nhóm khách hàng này và yêu cầu hoàn trả các khoản đã chi tiêu vượt hạn mức theo đúng qui định pháp luật.

Ngân hàng khẳng định sự cố này không gây ảnh hưởng đến MBBank và tài sản của các khách hàng khác tại MBBank.

Phía ngân hàng cũng chia sẻ thêm rằng hiện trên các trang mạng xã hội, các trang tin không chính thống, đặc biệt là Facebook có nhiều thông tin không chính xác về vấn đề này. MBBank đã thực hiện các biện pháp, báo cáo tới các đơn vị chức năng có thẩm quyền.

Ngân hàng khẳng định các dịch vụ cho khách hàng đang được cung cấp bình thường, thông suốt, phù hợp qui định pháp luật và cam kết dịch vụ với khách hàng.

Năm 2019, lợi nhuận trước thuế hợp nhất của ngân hàng đạt trên 10.000 tỉ đồng, tăng khoảng 30% so với năm 2018 và vượt 5% kế hoạch cả năm được ĐHCĐ thông qua.

Tính đến 31/12/2019, tổng tài sản của ngân hàng đạt gần 400.000 tỉ đồng, tăng trưởng 13% so với năm 2018. Tỉ lệ nợ xấu dưới ngưỡng 1%.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2025 (Vietnam Investment Forum 2025) với chủ đề “Khai thông & Bứt phá” do trang TTĐT tổng hợp VietnamBiz, Việt Nam Mới tổ chức sẽ diễn ra vào ngày 8/11/2024 tại GEM CENTER, TP HCM.

Sự kiện quy tụ giới chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực đầu tư, tài chính là các nhà làm chính sách, CEO, CFO, CIO các ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, công ty bất động sản, các hãng xếp hạng, công ty cung cấp dữ liệu và hàng trăm nhà đầu tư có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường chứng khoán và bất động sản.

Diễn đàn hứa hẹn mang lại không gian để các chuyên gia bàn luận về các xu hướng đầu tư mới, các góc nhìn chiến lược, mở ra nhiều ý tưởng đầu tư phù hợp cho giai đoạn mới. Đồng thời tạo cơ hội gặp gỡ, kết nối giữa nhà đầu tư và các đối tác tiềm năng trên thị trường.

Thông tin chi tiết chương trình: https://event.vietnambiz.vn/