|
 Thuật ngữ VietnamBiz
Tài chính

MBBank lên tiếng về sự cố lỗi giao dịch online vượt hạn mức

16:27 | 09/01/2020
Chia sẻ
Liên quan đến việc một số tài khoản khách hàng bị phong toả trong ngày 8/1, Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) đã chính thức lên tiếng phản hồi về tình trạng sự việc trên.

Cụ thể, ngân hàng cho biết trong ngày 8/1/2020, một số khách hàng cá nhân sử dụng thẻ rút/thanh toán/chi tiêu vượt quá số dư/hạn mức thẻ của MBBank cấp cho khách hàng. 

Ngay sau khi phát hiện sự việc, MBBank đã thực hiện phong toả tài khoản thẻ của nhóm khách hàng này và yêu cầu hoàn trả các khoản đã chi tiêu vượt hạn mức theo đúng qui định pháp luật. 

Ngân hàng khẳng định sự cố này không gây ảnh hưởng đến MBBank và tài sản của các khách hàng khác tại MBBank.

Phía ngân hàng cũng chia sẻ thêm rằng hiện trên các trang mạng xã hội, các trang tin không chính thống, đặc biệt là Facebook có nhiều thông tin không chính xác về vấn đề này. MBBank đã thực hiện các biện pháp, báo cáo tới các đơn vị chức năng có thẩm quyền.

Ngân hàng khẳng định các dịch vụ cho khách hàng đang được cung cấp bình thường, thông suốt, phù hợp qui định pháp luật và cam kết dịch vụ với khách hàng.

Năm 2019, lợi nhuận trước thuế hợp nhất của ngân hàng đạt trên 10.000 tỉ đồng, tăng khoảng 30% so với năm 2018 và vượt 5% kế hoạch cả năm được ĐHCĐ thông qua.

Tính đến 31/12/2019, tổng tài sản của ngân hàng đạt gần 400.000 tỉ đồng, tăng trưởng 13% so với năm 2018. Tỉ lệ nợ xấu dưới ngưỡng 1%.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 - Summer Summit

Thời gian: 11/06/2026
Địa điểm: L7 West Lake Hanoi by Lotte Hotels, Ballroom tầng 4, 683 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

Vietnam Investment Forum 2026 - Summer Summit quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, giám đốc phân tích và các chuyên gia kinh tế độc lập, tập trung vào bức tranh vĩ mô, AI & Big Data và chiến lược tìm kiếm Alpha trong nửa cuối năm 2026.

Ba phiên thảo luận chính:

Phiên thảo luận 1: Vĩ mô 2026 - Việt Nam trước các cú sốc từ bên ngoài và cơ hội từ bên trong
Phiên thảo luận 2: AI & Big Data - Từ lợi thế ra quyết định đến thế hệ sản phẩm đầu tư mới
Phiên thảo luận 3: Cơ hội tìm kiếm Alpha trên thị trường chứng khoán và các kênh tài sản phổ biến

Tìm hiểu chương trình tại VIF 2026 Summer Summit.

Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về nửa cuối năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.

Diệp Bình

Ưu đãi 30% vé tham dự VIF 2026 – Summer Summit cho nhà đầu tư đăng ký sớm
Chỉ từ 642.600 đồng/người, nhà đầu tư có thể tham dự VIF 2026 – Summer Summit để cập nhật góc nhìn thị trường, kết nối với cộng đồng đầu tư và tìm thêm ý tưởng cho nửa cuối năm. Ưu đãi Early Bird 30% áp dụng đến hết ngày 26/5.