Cùng với tăng mạnh từ lãi thuần, NIM của hệ thống cũng tăng cao lên 3%. Thu nhập từ hoạt động góp vốn mua cổ phần cũng tăng khoảng 3,4 lần; lãi thuần từ hoạt động dịch vụ tăng 34,7%
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.