Phó Thống đốc NHNN cho biết, NHNN không có chỉ đạo nào về việc phân biệt khách hàng VIP và khách hàng bình thường. Các tổ chức tín dụng cần tuân thủ theo quy định của NHNN. 

Theo các chuyên gia tài chính, đang có một nghịch lý khi người có nhiều tiền gửi tiết kiệm được xem là khách hàng VIP của ngân hàng, lẽ ra phải càng được bảo đảm an toàn nhưng lại bị lừa mất tiền bởi chính cán bộ ngân hàng