Theo đánh giá của TripAdvisor, Singapore Airlines là hãng hàng không tốt nhất trên thế giới; Southwest Airlines là số 1 ở Mỹ.

Theo một khảo sát quốc tế được thực hiện bởi Hiệp hội người tiêu dùng Choice Australia kết hợp với hơn 10 đơn vị chăm sóc khách hàng vừa được công bố, Vietnam Airlines được xếp vào top những hãng hàng không tốt nhất thế giới.