Hàng dài người xếp hàng mua iPhone 16: Nhu cầu thực hay ảo?

"Five, four, three, two, one!" (5,4,3,2,1) - tiếng đếm ngược vang lên đồng loạt từ đám đông trước cửa hàng Apple tại đường Orchard, Singapore vào đúng 8 giờ sáng ngày 20/9. Đó là thời khắc cánh cửa mở ra, đón những khách hàng đầu tiên bước vào, đi kèm niềm vui cùng sự phấn khích nhanh chóng lan tỏa. Cảnh tượng này là điều quen thuộc mỗi khi Apple ra mắt mẫu iPhone mới, theo Strait Times.

Tuy nhiên, một điều đáng lưu ý trong lần này, bất chấp sự nhiệt tình xếp hàng của người hâm mộ, những dự đoán và nhận định cho rằng iPhone 16 có thể gặp khó khăn trong việc tạo ra sức cầu mạnh mẽ lại đang gây ra nhiều tranh cãi.

Sáng sớm ngày 20/9, khoảng 110 người đã đứng xếp hàng chờ trước cửa hàng Apple, và đến 8h30, con số đó đã tăng lên gần 300. Cảnh xếp hàng dài này cho thấy không khí sôi động, nhưng theo những đánh giá từ giới chuyên gia và các nhà phân tích, iPhone 16 có thể đối mặt với những thách thức lớn về nhu cầu trong tương lai gần.

iPhone 16 là mẫu smartphone đầu tiên của Apple được tích hợp các tính năng liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI) - một hướng đi được kỳ vọng sẽ tạo ra "cơn sốt" mới trong giới công nghệ. Tuy nhiên, sự ra mắt của iPhone 16 lại đang bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố khiến nhu cầu mua sắm không như kỳ vọng.

Theo ông Ming-Chi Kuo, một trong những nhà phân tích nổi tiếng của TF International Securities, doanh số bán ra của iPhone 16 trong tuần đầu tiên đã giảm gần 13% so với iPhone 15 cùng kỳ năm ngoái. Điều này phần nào phản ánh rằng những tính năng mới, như Apple Intelligence – một trong những điểm nhấn lớn của sản phẩm này, chưa thực sự thuyết phục được người tiêu dùng ngay từ thời điểm ra mắt.

Apple Intelligence sẽ không có sẵn khi iPhone 16 được chính thức bán ra, mà sẽ chỉ xuất hiện như một bản cập nhật phần mềm beta vào tháng 10. Chính sự trì hoãn này đã làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm, đặc biệt là đối với các phiên bản cao cấp như iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max.

Theo Kuo, đây là lý do quan trọng khiến nhu cầu đối với dòng sản phẩm Pro không đạt như mong đợi. Bên cạnh đó, những yếu tố cạnh tranh khốc liệt từ các hãng điện thoại tại Trung Quốc như Huawei cũng được cho là gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán iPhone tại thị trường lớn này.

Dù dự đoán về nhu cầu yếu, tại các cửa hàng của Apple, như tại Singapore, vẫn có hàng dài người xếp hàng chờ mua iPhone 16 vào ngày ra mắt. Một trong số đó là anh Harold Lim, 22 tuổi, người đã đến từ đêm hôm trước để đảm bảo có được vị trí đầu tiên trong hàng. Mặc dù không phải là "fan cuồng" của iPhone, Lim vẫn quyết định trải nghiệm cảm giác xếp hàng mua một sản phẩm Apple mới ra mắt, như một kỷ niệm cá nhân.

"Tôi đến vào khoảng 10 giờ đêm hôm qua vì nghĩ rằng hàng sẽ rất đông," Lim chia sẻ. "Sau đó tôi đến một quán cà phê gần đó để chờ thêm vài giờ và quay lại lúc 3 giờ sáng."

Mặc dù đã đặt trước sản phẩm từ trước, Lim vẫn quyết định trải nghiệm cảm giác xếp hàng, chỉ để thỏa mãn sự tò mò cá nhân. Câu chuyện của Lim không phải là trường hợp duy nhất. Nhiều người khác, như hai cô gái từ Jakarta (Indonesia), cũng bay tới Singapore chỉ để mua hai chiếc iPhone 16 Pro Max mỗi người, vì sản phẩm này chưa có mặt tại quê nhà. Họ cho biết đã tiết kiệm gần một năm chỉ để có thể sở hữu những chiếc iPhone mới nhất này.

Tuy nhiên, không phải tất cả đều đến với cửa hàng Apple vì mục đích sử dụng cá nhân. Nhiều người trong số họ, như Tony Lee – một sinh viên đến từ Việt Nam, cho biết rằng một phần trong số các sản phẩm mua được sẽ được bán lại với giá cao hơn ở thị trường trong nước.

"Tất nhiên rồi! Tôi sẽ bán lại với lợi nhuận vài trăm đô la mỗi chiếc cho những người ở Việt Nam vì nước tôi chưa có bán", người này cho biết.

Mặc dù sự háo hức từ một bộ phận nhỏ người tiêu dùng không thể phủ nhận, nhưng sự sụt giảm nhu cầu từ thị trường lớn như Trung Quốc lại là một dấu hiệu đáng lo ngại. Tại Trung Quốc, những đối thủ như Huawei đang quay lại mạnh mẽ sau nhiều năm vắng bóng do lệnh trừng phạt.

Sự xuất hiện của Huawei trong phân khúc cao cấp khiến Apple đối mặt với cạnh tranh gay gắt, và theo Kuo, điều này đã góp phần không nhỏ vào việc suy giảm nhu cầu mua iPhone 16 tại quốc gia tỷ dân. Một số sàn thương mại điện tử tại Trung Quốc như Pinduoduo đã phải giảm giá iPhone 16 để kích cầu, thậm chí giảm đến 1.000 nhân dân tệ (tương đương 142 USD) so với giá bán lẻ trên trang web chính thức của Apple tại Trung Quốc.

Theo báo cáo của Kuo, lượng đơn đặt hàng iPhone 16 tại Trung Quốc trong tuần đầu tiên đã giảm 12% so với iPhone 15. Tuy nhiên, sự sụt giảm này chủ yếu tập trung tại thị trường Trung Quốc, trong khi các thị trường khác trên thế giới dự kiến chỉ giảm nhẹ.

Mặc dù có những dấu hiệu về sự sụt giảm nhu cầu, giới phân tích vẫn tin rằng Apple không bị lung lay quá nhiều. Lý do là người dùng của Apple có mức độ trung thành cao với hệ sinh thái của hãng và iOS - một lợi thế mà các hãng điện thoại khác khó có thể cạnh tranh.

Một số nhà phân tích khác như Chung Shao-lei từ Canalys cũng lạc quan rằng dù doanh số có thể giảm trong giai đoạn đầu, Apple Intelligence khi ra mắt hoàn thiện có thể tạo ra một "siêu chu kỳ" nâng cấp thiết bị mới. Với những tính năng đột phá và hệ sinh thái vững chắc, Apple vẫn có thể duy trì được vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ.

Apple vẫn đang tiếp tục xây dựng hệ sinh thái của mình với các tính năng AI mới như cải tiến Siri, nhận diện đối tượng qua camera, hay các công cụ hỗ trợ trong Safari và Notes. Dù những tính năng này chỉ mới được giới thiệu và sẽ ra mắt trong tương lai gần, kỳ vọng về chúng vẫn rất lớn.