FPT Shop cam kết chịu trách nhiệm nếu dữ liệu nhạy cảm của khách bị lộ ra ngoài
Liên quan đến câu chuyện một nhân viên FPT Shop tự ý truy cập và tải dữ liệu của khách hàng trong quá trình sửa máy, mới đây "người trong cuộc" đã chính thức lên tiếng về vụ việc.
"Nhờ có sự giúp đỡ của mọi người đã khiến cho truyền thông và ngay cả ban lãnh đạo FPT Shop chú ý, bọn mình đã được mời lên làm việc với Giám đốc vùng tại Hà Nội và đại diện ban lãnh đạo của FPT Shop", anh P.V, một trong hai người mang máy tới sửa tại FPT Shop chia sẻ.
Theo anh V., đại diện FPT Shop đã gửi lời xin lỗi từ ban lãnh đạo. Đồng thời, công ty cho biết sẽ làm việc với Apple để kiểm tra, qua đó đảm bảo dữ liệu nhạy cảm được tải về máy nhân viên kĩ thuật đã được xóa hoàn toàn. Bài viết sau đó đã được Fanpage FPT Shop có tích xanh chia sẻ lại.
(Ảnh minh họa: FPT Shop).
Anh V cho biết công ty đồng ý cam kết bằng văn bản sẽ chịu trách nhiệm pháp lí và mời các cơ quan chức năng vào cuộc khi các dữ liệu trong vụ việc này bị lọt ra ngoài dưới bất kì hình thức nào. Hiện tại, FPT Shop đã sa thải nhân viên kĩ thuật, quản lý cửa hàng và một nhân viên chăm sóc khách hàng liên quan đến vụ việc.
Ngoài ra, anh V. và bạn trong quá trình lên làm việc tại FPT Shop sáng ngày 18/9 vi phạm quy định giãn cách và đã bị phạt. FPT Shop sẽ là cử người trực tiếp mang quyết định xử phạt của hai người lên kho bạc đóng phạt.
Công ty cũng đưa ra một lời đề nghị bồi thường cho nạn nhân vụ việc. Tuy nhiên sau khi suy nghĩ thì anh V. và bạn đã quyết định từ chối. Hai người cho biết chưa nghĩ đến một con số nào cho tới thời điểm hiện tại.
"FPT Shop cũng chủ động đề nghị đưa mình vào danh sách ưu tiên được mua (đề xuất ưu tiên để mình đặt mua chứ không phải là tặng nên mình đã đồng ý) iPhone 13 sớm nhất của hệ thống", anh V. cho biết thêm.
Đồng thời, anh cũng khẳng định sẽ sử dụng quyền ưu tiên này để "cho FPT Shop một cơ hội nữa để chứng minh chất lượng dịch vụ của họ".
Theo anh V., việc xâm phạm thông tin cá nhân tại Việt Nam đang bị coi thường. Sau chuyện này, anh cũng mong muốn mọi người hãy lên tiếng bảo vệ quyền lợi bản thân khi rơi vào hoàn cảnh tương tự.
