Đằng sau kế hoạch cho thuê iPhone của Apple: Muốn tạo ra mô hình kinh doanh lớn, giúp giải quyết vấn đề cho cả công ty lẫn khách hàng

Tuần qua, tờ Bloomberg đưa tin Apple đang có kế hoạch cho phép khách hàng đăng ký sản phẩm iPhone hoặc iPad bằng cùng một tài khoản Apple ID và App Store mà họ sử dụng để mua ứng dụng và đăng ký các dịch vụ khác nhau, động thái này sẽ giúp việc sở hữu thiết bị dễ dàng như trả phí hàng tháng.

Dịch vụ này sẽ là cú hích lớn nhất của Apple trong việc bán hàng tự động định kỳ, cho phép người dùng đăng ký thiết bị như iPhone, iPad, thay vì chỉ các dịch vụ số. 

Báo cáo cũng nói rằng Apple có kế hoạch cho phép khách hàng đổi thiết bị của họ lấy các mẫu mới khi iPhone và các sản phẩm mới ra mắt như một phần của dịch vụ đăng ký phần cứng sắp tới của họ.

Công ty đang có các cuộc thảo luận nội bộ để gắn dịch vụ đăng ký iPhone, iPad vào các kế hoạch hỗ trợ kỹ thuật AppleCare và gói Apple One ra mắt vào năm 2020 và cho phép người dùng đăng ký một loạt các dịch vụ của Apple như TV +, Arcade, Âm nhạc, Thể dục + và lưu trữ iCloud trong số những thứ khác.

Việc áp dụng đăng ký thiết bị sẽ là một sự thay đổi chiến lược lớn đối với một công ty thường bán thiết bị với giá đầy đủ như Apple. Nó có thể giúp Apple tạo ra nhiều doanh thu hơn và khiến người tiêu dùng dễ dàng chi hàng nghìn đô la cho các thiết bị mới.

Hiện tại, iPhone là nguồn bán hàng lớn nhất của Apple, tạo ra gần 192 tỷ USD vào năm ngoái chiếm hơn một nửa doanh thu của công ty. 

Theo đánh giá của Techradar, đây vừa là cách thông minh để giúp người dùng có thể nhanh chóng tiếp cận với các sản phẩm mới, vừa có thể là một con đường dẫn đến chiến thắng cho Apple.

Mô hình kinh doanh lớn hơn

Thực tế, kinh doanh đăng ký thuê bao từ lâu đã là mảng kinh doanh sôi động của Apple, giúp gã khổng lồ này có thể kiếm hàng tỷ USD mỗi quý. Mảng kinh doanh này cũng nhanh chóng phát triển, đóng góp vào bức tranh doanh thu tổng thế của Apple, trong đó iPhone vẫn là sản phẩm tạo ra doanh thu lớn nhất.

Apple đã có một gói trả góp hàng tháng cho iPhone được gọi là Gói nâng cấp iPhone, với giá từ 35,33 USD/tháng, đảm bảo người tiêu dùng luôn có cơ hội sở hữu những chiếc iPhone mới nhất, tuyệt vời nhất mỗi năm. Một người dùng không thể sở hữu điện thoại mới trước khi thực hiện 12 lần thanh toán hàng tháng. Tuy nhiên, một chương trình đăng ký có thể mang lại sự linh hoạt hơn, điều này cũng có nghĩa là người đó có khả năng không bao giờ thực sự sở hữu một chiếc iPhone.

Nếu không có gì khác biệt, việc tung ra một mảng kinh doanh đăng ký thuê sản phẩm vật lý như vậy sẽ phù hợp với một loạt dịch vụ đăng ký mà Apple đã cung cấp. Cũng theo Techradar, Apple rõ ràng là muốn làm những gì giống với năm 2020 khi họ công bố Apple One (gói đăng ký gói một số dịch vụ cao cấp do Apple Inc. cung cấp thành các gói theo cấp độ), cung cấp Apple Music, Apple TV +, Arcade, News, Fitness + và 2TB dung lượng iCloud.

 Mối quan hệ đôi bên cùng có lợi

Một số người theo dõi ngành công nghệ coi dịch vụ tiềm năng này của Apple là một lợi ích cho cả phía công ty lẫn người tiêu dùng.

"Đây là một cách thuận tiện hơn để cung cấp cả sản phẩm vật lý lẫn dịch vụ tới người tiêu dùng. Phía Apple có thể mở ra mảng kinh doanh này để đưa các thiết bị phần cứng khác của mình vào định dạng menu tiếng Trung. Đồng thời, điều này cũng sẽ ràng buộc khách hàng của họ vào một mô kinh doanh hình dịch vụ dài hạn dễ dự đoán hơn”, chuyên gia và nhà tư vấn công nghệ người Mỹ Tim Bajarin cho biết.

Một mô hình kinh doanh đăng ký thuê bao như vậy cũng có thể giải quyết căng thẳng mà người tiêu dùng cảm thấy khi những chiếc iPhone mới sáng bóng và đắt tiền của họ nhanh chóng biến thành những thiết bị chậm chạp, lỗi thời và rõ ràng là kém giá trị hơn so với thời điểm họ mua về.

Theo đánh giá từ các chuyên gia, vấn đề thiết bị rớt giá nhanh chóng của Apple có thể dễ dàng được giải quyết thông qua mô hình mới này.

Bên cạnh việc giúp tiết kiệm chi phí, mô hình kinh doanh mới của Apple cũng có thể giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn tốt hơn. Hiện tại, phía Apple cùng nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác đang triển khai chương trình giảm giá lớn cũng như trả góp hàng tháng. Dù vậy, việc cho thuê thiết bị sẽ có chút khác biệt so với các chương trình truyền thống vì nó không chia nhỏ giá mua sản phẩm thành 12 hay 24 tháng, theo Bloomberg.

Thay vào đó, khách hàng sẽ trả một số tiền nhất định và có thể thay đổi tùy theo thiết bị họ lựa chọn. Điều đó có nghĩa là dịch vụ cho thuê sẽ rẻ hơn rất nhiều so với việc trả một khoản tiền lớn để mua mới. Tất nhiên, đây vẫn chỉ là giả định vì Apple chưa đưa ra cách thức cụ thể.