Để chuyển đổi số không tạo thêm ‘nỗi đau’ cho khách hàng
Về lý thuyết, mục tiêu của chuyển đổi số là để giải quyết những “paint-point – nỗi đau” của khách hàng, nhưng thực tế ở Việt Nam ngược lại. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa đáp ứng được nhu cầu cơ bản “nhanh – đúng – minh bạch” của người tiêu dùng đã vội nói đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
TRỰC TIẾP
Danh sách 27 cổ phiếu Việt Nam được FTSE Russell dự kiến bổ sung có nhiều cái tên quen thuộc như VCB, VIC, VHM, HPG, VPB hay FPT. Nhưng với nhà đầu tư trong nước, một câu hỏi khác cũng dễ xuất hiện khi nhìn vào danh sách: TCB, MBB, CTG ở nhóm ngân hàng, GAS ở dầu khí hay ACV trong lĩnh vực hạ tầng hàng không đều có quy mô vốn hóa lớn, nhưng lại không có mặt.
Liên kết nổi bật