Đầu giờ sáng ngày 4/7, Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Hà Nội (HGS) thiếu 1 số nhân viên làm thủ tục check-in do nhân viên báo ốm đột xuất tăng hơn thông thường tại các sảnh A và sảnh E – Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.