Nhận định trên được đưa ra tại diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2016 do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG ASEAN) phối hợp tổ chức ngày 1-12 tại TP.HCM.
Theo nhận định từ chuyên gia của Google thì tại Việt Nam vẫn còn khoảng 80% doanh nghiệp nhỏ và vừa chưa hiện diện trên Internet thông qua các loại hình quảng cáo, marketing kỹ thuật số.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.