Ông Nguyễn Dương, Nguyên cố vấn chiến lược Viettel Telecom tin rằng tất cả các doanh nghiệp đều có một bản đồ hành trình chung trong quá trình làm hài lòng khách hàng.
Đại biểu Quốc hội Hoàng Văn Cường cho rằng nên ban hành Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt vào năm tới nhưng thời gian áp dụng thì lùi lại một năm để cả người tiêu dùng và doanh nghiệp có thời gian chuyển đổi hành vi, chuyển đổi sản xuất.