Ứng dụng Grab không hiển thị quy định thu thêm 12 nghìn đồng nếu khách đi thêm dưới 2 km nên nhiều hành khách ngạc nhiên khi tài xế yêu cầu trả thêm tiền.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.