TS. Nguyễn Quốc Hùng cho rằng tỷ lệ nợ xấu ngày càng cao đã buộc một số tổ chức tín dụng phải cắt giảm danh mục cho vay tiêu dùng. Ngoài những yếu tố khách quan, thực trạng này còn do khách hàng cố tình không trả nợ.
Thực trạng bùng nợ app cho vay online đang diễn ra ngày càng phổ biến và có xu hướng hoạt động theo hội nhóm, người này xúi người kia, chỉ dẫn nhau cách làm hồ sơ vay tiền và "khỏi trả luôn".
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.