Bing AI sẽ đưa ra những câu trả lời 'rùng rợn' nếu trò chuyện quá lâu với con người

Microsoft đang giới hạn số lượng cuộc trò chuyện mà mọi người có thể tương tác với chatbot Bing AI, theo trang tin công nghệ Cnet. Hiện tại, Bing AI sẽ chỉ trả lời tối đa 5 câu hỏi liên tiếp trong một chủ đề trò chuyện. Sau đó, người dùng sẽ phải đổi một chủ đề trò chuyện mới để tiếp tục sử dụng.

Microsoft cho biết người dùng cũng sẽ bị giới hạn 50 câu trả lời mỗi ngày. “Các hạn chế nhằm giữ cho các cuộc trò chuyện với AI không trở nên kỳ quặc. Các cuộc trò chuyện dài có thể khiến AI trở nên bối rối”, phía công ty giải thích.

"Dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng đại đa số người dùng tìm thấy câu trả lời mà mình đang cần trong vòng 5 câu hỏi và chỉ khoảng 1% cuộc hội thoại trò chuyện có hơn 50 tin nhắn mỗi ngày”, công ty cho biết. “Chúng tôi sẽ tiếp tục nhận phản hồi từ người dùng và tìm cách mở rộng giới hạn phiên trò chuyện để nâng cao trải nghiệm hơn nữa”.

Trước đó, Microsoft cho biết họ đang khắc phục các sự cố với Bing AI, bao gồm sự việc chatbot này khuyên nhà báo tại tờ The New York Times rằng hãy ly hôn để lấy chatbot và AI này yêu cầu một người dùng Reddit xin lỗi khi người này nhầm lẫn năm 2023 là năm 2022.

Microsoft cho biết họ cũng đang điều chỉnh để chatbot AI có thể tăng gấp 4 lần dữ liệu mà nó có thể khai thác để trả lời người dùng. Hãng phần mềm cũng nói rằng họ sẽ cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với AI, để có được câu trả lời chính xác. 

Bing AI là công nghệ độc quyền của Microsoft được đánh giá là có sự “sáng tạo” hơn so với công nghệ ChatGPT của OpenAI - công ty khởi nghiệp đã được “ông trùm Windows” rót hơn 10 tỷ USD. 

ChatGPT đã gây tiếng vang lớn khi ra mắt vào tháng 11 năm ngoái. Nhưng cũng chính OpenAI, đơn vị phát triển, đã cảnh báo về những rủi ro tiềm ẩn, Microsoft cũng thừa nhận về những hạn chế với AI.

Bất chấp màn thể hiện ấn tượng, AI vẫn khiến con người lo ngại về việc chúng được sử dụng cho các mục đích không tốt đẹp như tuyên truyền những thông tin sai lệch và tạo ra các email lừa đảo.

Chức năng trò chuyện AI của Bing vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm beta, với những người truy cập bị hạn chế. Bằng công cụ này, Microsoft kỳ vọng sẽ có một khởi đầu thuận lợi trong một cuộc cách mạng tiếp theo về tìm kiếm trên internet. 

Với khả năng AI của Bing, Microsoft cũng muốn vượt qua “gã khổng lồ” tìm kiếm Google. Google đã công bố mô hình trò chuyện AI có tên Bard của riêng mình vào tuần trước. Tuy nhiên, Bard đã gặp vấn đề của riêng mình khi được sử dụng trong thực tế, lúng túng khi đưa ra các phản hồi trong bản demo công khai.