Tin vào những lời quảng cáo có cánh, nhiều khách hàng đã quyết định xuống tiền, nhưng không ít người đã thất vọng khi nhận bàn giao căn hộ. Để không mắc vào những trường hợp quảng cáo một đằng, thực tế một nẻo này, theo luật sư Phan Thị Lam Hồng, Giám đốc Công ty Luật TNHH Đông Hà Nội, khách hàng cần yêu cầu chủ đầu tư cung cấp các hồ sơ, giấy tờ theo đúng quy định để so sánh với thực tế khi nhận bàn giao.