Alexa, trợ lý ảo từng được cựu CEO Amazon Jeff Bezos đặt kỳ vọng lớn, giờ đang đang không đóng góp quá nhiều vào lợi nhuận của công ty. Thậm chí, Amazon đã phải cắt giảm nhân sự trong bộ phận phát triển Alexa vào giai đoạn cuối năm 2022 - đầu năm 2023.