YouTube, Gmail và các ứng dụng Google đồng loạt gặp sự cố trên toàn cầu

Khoảng 18h50 ngày 14/12, nhiều người dùng đã phản ánh việc họ không thể xem được các video trên YouTube vì ứng dụng này hiển thị dòng trạng thái "đã xảy ra sự cố với máy chủ".

"Hiện tại vào ứng dụng YouTube hay website YouTube.com đều không được. Chúng ta chỉ còn cách chờ Google giải quyết. Các dịch vụ khác như Google News, Mail, Drive, Photos đều lần lượt bị lỗi. Chỉ có mỗi Google Search thì dùng bình thường. Mình đã thử đăng nhập trên nhiều thiết bị khác nhau đều báo lỗi", một tài khoản trên mạng xã hội đăng dòng trạng thái.

Trên nền tảng cung cấp thông tin về trạng thái trang web DownDetector, hàng loạt ứng dụng của Google đều ghi nhận lượt báo lỗi tăng vọt trong khoảng thời gian từ 18h45 đến 19h15.

Trong đó, ứng dụng YouTube hiện đã ghi nhận hơn 100.000 lượt báo lỗi, chủ yếu từ websites và video trên kênh.

Cũng theo nguồn DownDetector, hiện tượng này xảy ra phần lớn tại các quốc gia châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và một số quốc gia Đông Nam Á.

Theo trang tổng quan trạng thái Google Workspace, vào 18h55 ngày 14/12, Google cho biết đã ghi nhận sự cố trên hàng loạt ứng dụng làm ảnh hưởng đến đa số người dùng và sẽ cung cấp bản cập nhật để thông tin chi tiết thời điểm giải quyết vấn đề này. 

Tới 19h52, Google thông báo sự cố xảy ra với các ứng dụng sẽ được giải quyết cho phần lớn người dùng bị ảnh hưởng, đồng thời hiển thị trạng thái màu xanh - không có sự cố cho các ứng dụng. 

"Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực khôi phục dịch vụ cho những người dùng còn lại bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, sẽ không có thêm nội dung cập nhật nào trên Trang tổng quan trạng thái Google Workspace", Google thông báo. 

Riêng ứng dụng Gmail, Google chỉ ghi nhận trạng thái gián đoạn dịch vụ vào lúc 20h31, đồng thời cho biết đang điều tra các báo cáo về sự cố với ứng dụng này, người dùng bị ảnh hưởng có thể truy cập vào Gmail nhưng sẽ thấy thông báo lỗi, độ trễ cao và/hoặc hành vi không mong muốn. Tới 20h56, sự cố xảy ra với Gmail đã được giải quyết.

Hiện tại, tất cả sự cố trên đã được khắc phục, cả bản web và mobile trên nhiều trình duyệt đều hoạt động bình thường.