Trước đó, xung đột nội bộ tại Coteccons đã đi đến đỉnh điểm sau khi phía ủng hộ Kusto liên tục tố cáo ban lãnh đạo Coteccons về hoạt động quản trị công ty.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.