Sự cố của KhaiSilk và mới đây là hệ thống siêu thị Con Cưng bị tố gian lận thương mại là những câu chuyện thời sự được bàn thảo trong tọa đàm “Quản lý khủng hoảng thương hiệu” do Ngân hàng Quân đội (MB) và Chương trình Đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh cao cấp thuộc Đại học Hawaii tổ chức. Trong khi mấu chốt xử lý khủng hoảng, theo Giáo sư Eric Yorkton là phải nhanh, chân thành và trách nhiệm thì nhiều sự vụ xảy ra, DN Việt Nam đã chưa làm tốt phần này.