|
 Thuật ngữ VietnamBiz
TIN TỨC
Sân bay Changi - bài học về sức mạnh của tư duy dịch vụ

Sân bay Changi - bài học về sức mạnh của tư duy dịch vụ

Các doanh nghiệp hoạt động trong Changi Airport có chung một câu hỏi định hướng cho hoạt động của mình. Đó là: "Mục đích của khách hàng là gì?", và "Tôi giúp họ cách nào?".
Kinh doanh -17:14 | 29/07/2018
tư duy dịch vụ

tư duy dịch vụ

Data Talk | Macro Insight: Giải mã vĩ mô Việt Nam sau nhập siêu, tỷ giá và áp lực ngân hàng
Bức tranh vĩ mô Việt Nam đang xuất hiện nhiều tín hiệu đáng chú ý khi nhập siêu quay trở lại, tỷ giá duy trì áp lực cao và thanh khoản hệ thống ngân hàng trở nên căng thẳng hơn so với giai đoạn trước. Trong bối cảnh đó, câu hỏi lớn của thị trường là: đây chỉ là biến động ngắn hạn hay là tín hiệu cho một giai đoạn vĩ mô khó khăn hơn đang hình thành?