Các doanh nghiệp hoạt động trong Changi Airport có chung một câu hỏi định hướng cho hoạt động của mình. Đó là: "Mục đích của khách hàng là gì?", và "Tôi giúp họ cách nào?".
Bình quân mỗi nhân viên tại 27 ngân hàng tạo ra gần 129 triệu đồng lợi nhuận trước thuế mỗi tháng trong 9 tháng đầu năm 2026. SHB dẫn đầu bảng xếp hạng với khoảng 230 triệu đồng/người/tháng.