Với tỷ lệ 85% các khoản vay giải ngân thành công được xử lý qua kênh số, 99% số lượng giao dịch được thực hiện qua ứng dụng ngân hàng số và hệ thống ngân hàng tự động, VPBank đã hoàn thành mục tiêu trở thành ngân hàng số thân thiện với khách hàng nhờ ứng dụng công nghệ.