Từ khi dịch COVID-19 xuất hiện, thói quen tiêu dùng của người dân thay đổi. Nhiều người đã tự tìm hiểu và tải các ứng dụng (app) mua hàng về điện thoại di động để mua hàng online. Thương mại điện tử phát triển mạnh đã hỗ trợ người dân vừa đáp ứng nhu cầu mua hàng vừa góp phần giảm tiếp xúc, đảm bảo phòng, chống dịch.