Trong khi nhiều ngân hàng khan tiền mới mệnh giá từ 50.000 đồng trở xuống thì chợ đen vẫn rao với mức phí đổi lên tới 6 cho tiền mệnh giá 50.000 đồng. Còn tiền mệnh giá 20.000 đồng, 10.000 đồng cũng khá ít nên mức phí còn chát hơn.
Phí giao dịch cạnh tranh vẫn là một yếu tố được nhà đầu tư cân nhắc, nhưng chưa đủ để quyết định lựa chọn của nhà đầu tư. Nền tảng công nghệ, công cụ hỗ trợ đầu tư, chất lượng chăm sóc khách hàng và độ tin cậy trong vận hành ngày càng góp phần định hình trải nghiệm với một công ty chứng khoán.