Ông Từ Tiến Phát, Phó Tổng giám đốc Ngân hàng ACB, cho biết tại Việt Nam, tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán chủ đạo của người Việt khi mua sắm trực tuyến, với 80% người được hỏi sử dụng hình thức thanh toán COD (trả tiền khi nhận hàng).