Tesla bị kiện vì 'hứa hão' với khách hàng về xe tự lái

Một người đàn ông ở California tuyên bố nhà sản xuất ô tô điện đã “quảng cáo một cách không trung thực” hệ thống hỗ trợ lái xe của mình, đồng thời gây ấn tượng với khách hàng khi tuyên bố rằng công ty đang hoàn thiện công nghệ.

“Mặc dù những lời hứa này đã bị coi là hứa hão hết lần này đến lần khác, nhưng Tesla và Musk vẫn tiếp tục thu hút sự chú ý của giới truyền thông, để đánh lừa người tiêu dùng tin rằng họ có công nghệ tiên tiến không một hãng nào có được và khẳng định mình là người dẫn đầu trong việc phát triển thị trường xe điện”, Briggs A. Matsko, một người dân tại Rancho Murieta (Mỹ), cho biết trong vụ kiện tập thể được đệ trình mới đây tại tòa án liên bang San Francisco.

Tesla phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng của các cơ quan quản lý Mỹ đối với sự an toàn của hệ thống lái xe tự động của mình và sẽ phải đối mặt với phiên tòa xét xử bồi thẩm đoàn đầu tiên vào tháng Hai về một vụ tử vong được cho là lỗi từ hệ thống tự động lái.

Ông Matsko nói thêm rằng hàng năm kể 2016, Musk và Tesla đều hứa hẹn về một chiếc ô tô tự lái hoàn toàn “đang đến gần”.

Elon Musk, người giàu nhất thế giới, nói với một câu lạc bộ chủ sở hữu Tesla vào tháng 6 rằng việc giải quyết công nghệ tự lái hoàn toàn là "sự khác biệt thực sự” giữa Tesla và các hãng xe khác.

Musk cũng đã tweet vào tháng 8 rằng kể từ ngày 5/9, Tesla sẽ bắt đầu tính phí 15.000 USD ở Bắc Mỹ cho hệ thống hỗ trợ người lái mà họ gọi là “Tự lái hoàn toàn”, và đây là lần tăng giá thứ hai của sản phẩm trong năm nay. 

Matsko cho biết ông đã mua một chiếc Tesla Model X mới vào năm 2018 và trả cho công ty thêm 5.000 USD so với giá cơ bản để sử dụng tính năng “tự lái nâng cao”. “Hiện tại đã là 4, và Tesla chưa bao giờ cung cấp cho tôi bất cứ điều gì từ xa để tiếp cận chiếc xe hoàn toàn tự lái mà hãng đã hứa”, Matsko trình bày trong đơn kiện.

Vụ kiện này dựa trên một đơn khiếu nại hành chính được nộp vào tháng 8 bởi Cục Phương tiện Cơ giới California cáo buộc Tesla quảng cáo sai sự thật. Cơ quan này cáo buộc những tuyên bố của Tesla về các tính năng “Tự động lái” và “Tự lái hoàn toàn” khiến khách hàng tin rằng chúng tiên tiến hơn. Tesla đã yêu cầu một phiên điều trần để phản bác lại cáo buộc trên.