Sau VETC, đến lượt ePass thông báo dừng thu phí 6.600 đồng

Sáng 20/8, Viettel Money vừa chính thức phát đi thông báo về việc dừng thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng có liên kết tài khoản giao thông ePass.

Cụ thể, Viettel Money quyết định dừng chính sách thu phí với mức 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp. Cơ sở của quyết định này được đơn vị lý giải là dựa trên tinh thần lắng nghe khách hàng. 

Cùng với Viettel Money, trong sáng 20/8, công ty TNHH Thu phí tự động VETC cũng đã có thông báo gửi khách hàng về việc chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC.

Doanh nghiệp thừa nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách chưa đầy đủ, chưa đáp ứng kỳ vọng và chưa nhận được sự đồng thuận của khách hàng. 

Phía VETC gửi lời xin lỗi và cho biết việc tạm dừng nhằm mục đích rà soát, lắng nghe thêm ý kiến. Tại thời điểm hiện tại, hệ thống Ví VETC chưa thực hiện khoản thu phí nào.

Bên cạnh thông báo tạm dừng, VETC cung cấp các thông tin nhằm làm rõ bản chất khoản phí 6.600 đồng. Đơn vị này khẳng định tài khoản giao thông không thu phí (bao gồm phí quản lý tài khoản hay phí sử dụng đường bộ). Khoản phí dự kiến áp dụng vừa qua là phí liên quan đến Ví VETC - đóng vai trò là phương tiện thanh toán kết nối với tài khoản giao thông.

VETC cho biết, để cung cấp dịch vụ Ví, đơn vị phải đầu tư hệ thống, thực hiện eKYC, bảo đảm an ninh, vận hành đối soát 24/7, kết nối và trả phí cho ngân hàng cùng các đơn vị chuyển mạch. 

Đồng thời, doanh nghiệp phải duy trì toàn bộ số dư của khách hàng tại tài khoản bảo đảm thanh toán độc lập. Theo quy định, VETC không được phép trả lãi hoặc sử dụng số dư Ví của khách hàng để cho vay, đầu tư hay kinh doanh.

Về lộ trình tiếp theo, VETC sẽ rà soát toàn diện phân tích đặc thù từng nhóm khách hàng. Đơn vị dự kiến công bố rõ các phương thức thanh toán hiện có cùng chi phí liên quan, xây dựng lộ trình kết nối thêm các phương thức thanh toán mới. 

Song song đó, doanh nghiệp sẽ làm việc với các tổ chức tín dụng, đơn vị chuyển mạch để tối ưu hệ thống và đề xuất chính sách giảm chi phí phát sinh.

Trước đó cuối tháng 7, cả hai đơn vị cung cấp ứng dụng thu phí tự động không dừng (ETC) là ePass và VETC đều đưa ra thông báo về việc thu phí dịch vụ quản lý tài khoản.

Theo kế hoạch ban đầu, từ ngày 1/8, người dùng ví điện tử giao thông sẽ chuyển từ trạng thái miễn phí sang việc trả phí duy trì hàng tháng. Mức phí được cả VETC và ePass ấn định chung là 6.600 đồng/tháng/ví (đã bao gồm VAT) cho khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng cho tệp khách hàng doanh nghiệp.

Việc thu phí được lên kế hoạch tiến hành theo từng tháng, có lập hóa đơn điện tử và kê khai theo quy định pháp luật. VETC dự kiến thực hiện ngay từ đầu tháng 8, trong khi ePass cũng lên kế hoạch tiến hành trong tháng 8 (áp dụng cho cả khách hàng Viettel Money đang liên kết tài khoản ePass).

Theo dữ liệu từ Cục Đường bộ Việt Nam, cả nước hiện có khoảng 6,3 triệu ô tô đã dán thẻ ETC, áp dụng tại 163 trạm thu phí.