Sàn TMĐT phải có quy định dừng phát trực tuyến, gỡ thông tin nếu hàng hoá, dịch vụ ảnh hưởng đến sức khoẻ người dùng

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, trong đó có nội dung đáng chú ý về quy chế hoạt động livestream bán hàng, theo Cổng TTĐT Chính phủ.

Quy định nêu rõ: Nền tảng thương mại điện tử có cung cấp tính năng livestream bán hàng thì phải công khai quy chế hoạt động livestream bán hàng bao gồm các nội dung được quy định.

Các quy chế cụ thể, bao gồm: Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia livestream bán hàng, đối tượng, quy trình, hướng dẫn người livestream bán hàng thực hiện định danh xác thực điện tử, điều kiện, quy trình, thủ tục về đăng ký mở tài khoản người bán và người livestream bán hàng.

Đồng thời, nền tảng phải quy định cụ thể các trường hợp bị dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hoặc đường dẫn liên kết; hướng dẫn người livestream sử dụng công cụ hiển thị cảnh báo khi giới thiệu các hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, quy chế phải có cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của người xem trong và sau quá trình livestream bán hàng.

Nghị định số 248/2026/NĐ-CP cũng quy định rõ trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử. Theo đó, các nền tảng phải công bố đầy đủ, chính xác và rõ ràng các thông tin theo quy định hoặc cung cấp đường dẫn để người dùng dễ dàng tra cứu ngay trên màn hình chính của nền tảng.

Đáng chú ý, nền tảng phải kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nghị định cũng quy định chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp chỉ được vận hành nền tảng khi đáp ứng các điều kiện về quản lý, vận hành nền tảng thương mại điện tử và sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.

Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc.