Samsung Galaxy S23 dính lỗi khi vừa mở bán

Các thiết bị mới thường gặp lỗi nhưng không bị phát hiện cho đến khi mở bán. Chỉ khi bắt đầu có nhiều người sử dụng, vấn đề mới được đưa ra ánh sáng. Gần đây, theo Sammobile, phiên bản phần mềm OneUI 5.1 trên các thiết bị Samsung Galaxy cũ đang làm hao pin.

Trong khi đó, với Samsung Galaxy S23 Ultra, thiết bị mới mở bán gần đây lại bị dính lỗi camera. Cụ thể, tính năng chống rung khi quay video trên điện thoại không hoạt động như kỳ vọng. Video khi quay bị rung lắc dữ dội, như thể đây không phải một chiếc flagship ra mắt vào năm 2023.

Mặc dù chưa rõ nguyên nhân gây ra lỗi này, nhưng có thể đây là sự cố dễ dàng khắc phục thông qua cập nhật phần mềm. Trước đó, Galaxy S23 Ultra được đánh giá là có khả năng chống rung video tuyệt vời và nó thực sự làm được qua các bài kiểm tra từ reviewer.

Lỗi chống rung đơn giản là khiến camera Galaxy S23 Ultra hoạt động không như thiết kế. Video được quay trên thiết bị có độ ổn định kém hơn rõ rệt, dẫn đến cảnh quay bị rung. 

Lỗi này cũng có thể bị bắt gặp khi chụp ảnh, song không rõ rệt khi thử với chế độ chân dung. Đôi khi, nó lại ngược lại khi chống rung hoạt động tuyệt vời khi quay video nhưng lại không ổn ở chế độ chụp ảnh.

Đóng mở ứng dụng máy ảnh dường như lỗi sẽ hết nhưng sau đó lại xuất hiện. Thiết bị mà Sammobile đề cập không bị rơi rớt, nên những yếu tố liên quan đến ngoại cảnh không được coi là có ảnh hưởng đến chất lượng camera. 

Ngoại trừ việc đây là một lỗi phần cứng riêng lẻ với cảm biến trên smartphone, còn không thì chỉ là một lỗi phần mềm và hoàn toàn có thể khắc phục thông qua bản cập nhật. Người dùng cũng cảm thấy máy ảnh nóng hơn khi sử dụng.

Khó có thể đưa ra kết luận vào thời điểm này. Nhưng nếu có nhiều báo cáo về vấn đề tương tự xuất hiện thì rõ ràng lỗi này đang lan rộng. Hiện Samsung chưa đưa ra phản hồi chính thức nào sau thông tin trên.

Samsung Galaxy S23 ra mắt hồi đầu tháng Hai năm nay. Thiết kế gần như không thay đổi so với mẫu flagship tiền nhiệm. Những nâng cấp chủ yếu trên Galaxy S23 là về chip, camera và thời lượng pin.

Tại Việt Nam, ngày 17/2 vừa qua, các nhà bán lẻ đã tiến hành trả hàng cho những khách đặt trước Galaxy S23. Số liệu từ CellphoneS cho thấy đã có 2.800 đơn đặt trước Galaxy S23 - vượt kỳ vọng của nhà bán lẻ này. Trong khi với Di Động Việt, lượng đặt trước Galaxy S23 tăng gấp 1,5 lần so với thế hệ tiền nhiệm.  

Trao đổi với chúng tôi, bà Phùng Phương, đại diện truyền thông Di Động Việt cho biết Galaxy S23 Ultra (thiết bị gặp lỗi được nhắc đến) đang là phiên bản được nhiều người dùng lựa chọn nhất tại hệ thống, chiếm hơn 80% lượng quan tâm của Galaxy S23. Tiếp đến là phiên bản Plus chiếm hơn 10% và còn lại là phiên bản thường.

Do không thay đổi nhiều về thiết kế, để kích cầu, các nhà bán lẻ tại Việt Nam đã tung ra các combo ưu đãi dành cho người mua máy, cao nhất lên tới 11 triệu đồng. Giá máy Samsung Galaxy S23 tại Việt Nam phiên bản cao cấp nhất gần 45 triệu đồng, phiên bản thấp nhất có giá từ 25 triệu đồng.

Theo khảo sát của người viết, tại Việt Nam trên các diễn đàn công nghệ chưa ghi nhận phản ánh về lỗi chống rung trên camera Samsung Galaxy S23. Nếu như xảy ra lỗi, người dùng cũng không nên quá lo lắng bởi theo quảng cáo, các đơn vị bán lẻ đều cam kết sẽ bảo hành hai năm với sản phẩm Galaxy S23.

Chúng tôi đang liên hệ với phía các nhà bán lẻ tại Việt Nam để có thêm thông tin về lỗi này và cách giải quyết, nếu có.