Quý I/2018, biên lãi gộp Vinamilk giảm 3 điểm %, cùng với đó, chi phí bán hàng tăng khiến cho lợi nhuận ròng trong kỳ giảm khoảng 8%, đạt 2.700 tỷ đồng.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.