Grab khẳng định họ là công ty công nghệ và tuân thủ đúng theo Quyết định 24 của Bộ GTVT. Tuy nhiên, Vinasun cho rằng Grab là doanh nghiệp vận tải taxi và đã vi phạm Quyết định 24, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ.
Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu Bộ Nội vụ kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực, tạo điều kiện để công nhân quay trở lại làm việc, không để đứt gãy nguồn cung lao động sau dịp Tết Nguyên đán.