Thông tin từ lãnh đạo doanh nghiệp, thời gian ghi nhận doanh thu từ dự án Gem Sky World Long Thành chậm hơn dự kiến kéo theo kết quả kinh doanh kém khả quan trong quý IV cũng như cả năm 2020 với mức lỗ ròng lần lượt 44 tỷ đồng và 432 tỷ đồng.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.