Ông chủ Shopee: Vẫn còn nhiều dư địa cho tăng trưởng

Quy mô thương mại điện tử tại Đông Nam Á hiện đang ở mức “thấp” so với các thị trường như Mỹ và Trung Quốc, Tech in Asia dẫn lời ông Forrest Li, nhà sáng lập tỷ phú của Shopee.

Điều này cho thấy ngành thương mại điện tử vẫn còn nhiều tiềm năng để phát triển, ông Li chia sẻ tại buổi trò chuyện tại Singapore FinTech Festival.

“Để thúc đẩy thương mại điện tử phát triển, cần làm cho sản phẩm rẻ hơn và dễ tiếp cận hơn”, ông Li nói. Ông cũng là người điều hành nền tảng trò chơi Garena thuộc công ty mẹ Sea Group, công ty niêm yết tại New York và có trụ sở chính tại Singapore.

“Vẫn còn nhiều việc phải làm phía trước… Hiện tại chúng tôi phục vụ hàng trăm triệu khách hàng mỗi ngày. Tôi hy vọng một ngày nào đó con số này sẽ vượt qua một tỷ người”.

Ông Li cho biết ông đang nghiên cứu cách áp dụng các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo và blockchain để phục vụ khách hàng tốt hơn.

“Chúng tôi muốn đóng góp và tham gia vào sự phát triển công nghệ, nhưng cũng muốn tập trung vào ứng dụng thực tiễn, để biến các công nghệ này thành sản phẩm và dịch vụ hằng ngày mà mọi người có thể hưởng lợi”.

Ông cũng thừa nhận những khó khăn hiện tại của ngành công nghệ. Sau đại dịch, tình hình kinh doanh khó khăn đã dẫn đến sa thải nhân viên và tăng trưởng doanh thu chậm lại.

Năm 2022, ông Li mất 80% tài sản từ 22 tỷ USD - giảm đáng kể do thị trường sụt giảm. Tổng cộng, khủng hoảng này đã khiến 500 người giàu nhất thế giới mất hơn 1.000 tỷ USD.

Tuy nhiên, tình hình của Sea đang khả quan hơn. Sau khi báo lỗ trong quý đầu năm nay, công ty đã có lãi trở lại vào quý II.

Ông Li, một trong những người giàu nhất Singapore với tài sản khoảng 6 tỷ USD, cho biết lĩnh vực công nghệ tài chính (fintech) là một cơ hội phát triển đầy hứa hẹn đối với Sea, dù đây vẫn là một mảng khá mới mẻ.

Công ty bắt đầu với dịch vụ ví điện tử tại Việt Nam và Thái Lan từ năm 2014, sau đó mở rộng sang cung cấp các khoản vay tín dụng cho cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, tận dụng hệ sinh thái của Shopee.

Ông cho biết công ty đã cung cấp các khoản vay tín dụng tại những thị trường như Indonesia, nhằm hỗ trợ những người có thu nhập thấp khi họ cần vốn nhất.

Ông nhận thấy dịch vụ cho vay và thẻ tín dụng vẫn còn ít phổ biến ở Indonesia, quốc gia đông dân thứ tư thế giới, nơi người dân thường vay vài trăm đô la thông qua công ty của ông.

“Mặc dù số tiền này rất nhỏ, nhưng nó có thể tạo ra khác biệt lớn trong cuộc sống của họ. Các dịch vụ tín dụng giúp nhiều người cải thiện cuộc sống và tận hưởng tốt hơn”, ông nói.

Ông cũng chỉ ra sự khác biệt về nhu cầu của người dân Singapore, nơi Sea đang vận hành một ngân hàng số.

“Chúng tôi nhận thấy nhiều người Singapore muốn đầu tư, nhưng lại thiếu sản phẩm đầu tư phù hợp và không biết nên bắt đầu từ đâu”, ông chia sẻ, đồng thời cho biết nhiều người trong số đó là nhà đầu tư lần đầu, khá am hiểu công nghệ.

Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã ra mắt một sản phẩm đầu tư với tiêu chí dễ tiếp cận, cho phép đầu tư chỉ từ 1 đô la Singapore (0,76 USD).

Ông Li nhấn mạnh rằng Sea luôn chú trọng vào công nghệ và tính bao trùm.

“Dù chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực nào, chúng tôi đều tập trung vào việc công nghệ có thể tạo ra sự khác biệt và giúp sản phẩm tốt hơn, tiện lợi hơn”, ông nói.

Nhà sáng lập cho biết, mặc dù công nghệ phát triển nhanh chóng, nhiều người vẫn chưa thực sự được hưởng lợi từ nó.

Vì vậy, công ty của ông tự hào khi làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận. Ông lấy ví dụ về trò chơi di động Fire Free của Garena, có thể chơi ngay cả trên điện thoại cấu hình thấp, pin yếu và kết nối mạng không ổn định.

“Mục tiêu duy nhất là để nhiều người hơn có thể chơi và tận hưởng trò chơi của chúng tôi”, ông chia sẻ.

Tinh thần bao trùm này cũng được áp dụng tại Shopee, nơi công ty luôn cố gắng giảm giá sản phẩm và chi phí vận chuyển.

“Khi chúng tôi giảm chi phí vận chuyển mà vẫn đảm bảo chất lượng và tốc độ giao hàng, ngay cả người ở vùng nông thôn cũng có thể tận hưởng lợi ích từ thương mại điện tử”, ông nói về nền tảng này, hiện đang hoạt động tại nhiều quốc gia như Indonesia, Việt Nam và Brazil.