Với thủ đoạn giả mạo chữ ký, lập hồ sơ khống để đề nghị khách hàng ký vào hồ sơ, sau đó thực hiện giao dịch rút tiền hoặc chuyển khoản tiền tại sổ tiết kiệm của các khách hàng, chiếm đoạt gần 50 tỷ đồng.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.